Einde van het navigatiesysteem

Fabrikanten van navigatiesystemen hadden al flink te lijden onder de komst van de smartphone, ze zijn bijna allemaal uitgerust met GPS en hebben dus de mogelijkheid om de weg te wijzen. Iets wat voorheen alleen was voorbehouden aan ingebouwde en stand-alone navigatiesystemen. Met Apple’s nieuwe Maps applicatie lijkt het einde van het navigatiesysteem definitief te zijn. De app bevat zogenaamde turn-by-turn navigatie, in gewone mensentaal kun je dan dus met begeleiding van A naar B rijden. Apple zou Apple niet zijn als dat net even wat mooier gaat dan met een andere smartphone. Om daar invulling aan te geven is er een zogenaamde flyover functie ingebouwd waarmee je in 3D over je geplande route kunt vliegen om te kijken hoe de weg loopt. Deze functionaliteit komt nog uit de inboedel van Saab en heet C3 Techonologie. Voortaan dus de functionaliteit van een vliegtuig gewoon in je broekzak, onderstaande video laat zien hoe het werkt.

Een klein beetje geluk voor TomTom, zij gaan namelijk de kaarten en verkeersinformatie leveren aan Apple. Zo lijkt er ineens weer licht aan de horizon te zijn voor onze Hollandse navigatiefabrikant.

Facebook dringt nog verder binnen in je leven

Het nieuwe iOS6 gaat vergaande integratie krijgen met Facebook. Twitter werd al eerder gekoppeld aan de iPhones en iPad’s zodat je met weinig moeite de website die je bezoekt gelijk op Twitter kunt delen. De integratie van Facebook zal iets verder gaan, zo krijgt Facebook toegang tot je foto albums om deze snel te kunnen delen met je netwerk. Andersom zullen Facebook evenementen weer in je iPhone agenda terug komen. Maar wat nog iets verder gaat is dat de login voor Apple en Facebook inwisselbaar wordt, zo kun je dus met je Facebook account gebruik maken van iTunes. Ik ben benieuwd wat dat gaat doen met de toch al eindeloos lange voorwaarden.

In iOS6 zal ook meer gebruik worden gemaakt van de locatie waar je bent. Zo kun je aan de slag met geo-fencing, dat betekent dat je bepaalde fysieke gebieden op basis van GPS coördinaten kunt markeren. Op die manier kun je je baas automatisch een berichtje sturen als je op kantoor aan komt, of je partner wanneer je kantoor weer verlaat. Maar waarschijnlijk zijn niet alleen je vrienden of collega’s geïnteresseerd waar je ergens bent.

Alles bij elkaar zal de integratie van Facebook in ieder geval weer een volgende stap zijn in frictionless sharing, delen wat je doet, waar je bent of wat je ziet zonder daar zelf actie voor te ondernemen. Zou de markt er ook al klaar voor zijn?

De Apple bank komt dichterbij

Een spaarrekening is er nog niet, en echt betalen kan straks ook nog niet met je iPhone. Maar ze lijken flink aan de weg te timmeren om in dat circuit terecht te komen. Met Passbook heb je straks een app die allerlei tickets en coupons voor je verzamelt. Denk aan kortingsbonnen, filmtickets of je boarding pass. Hiermee is de app nog geen betaalmiddel maar krijgt het wel een rol in de transacties die je doet, daarnaast download je de app via iTunes dat weer is gekoppeld aan je creditcard. ReadWriteWeb voorspelt een flinke disruptie voor die creditcard business. Op iTunes zijn er inmiddels 400 miljoen actieve accounts, en dus creditcards, waarmee betaald kan gaan worden op het moment dat de iPhone Near Field Communication (NFC) krijgt.

Google vooralsnog verliezer

Op dit moment lijkt Google aan de verliezende kant te staan. Google Maps zal met de komst van de navigatie-app niet meer standaard aangeboden worden op iPhone en iPad. Daarnaast was de duw die Twitter kreeg in het aantal gebruikers met de iOS integratie ook heel welkom geweest voor Google+, het sociale netwerk dat nog altijd niet weet door te breken onder het grote publiek. De tijd zal het leren of alleen Google hier last van heeft, of slim terug weet te slaan. Dat er nog meer sectoren komen waar opschudding plaats zal vinden lijkt een kwestie van tijd.

Een overzicht van alle iOS6 functionaliteiten kun je vinden op de website van Apple.

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Connectiviteit

De kern van de auto als mobiel device is connectiviteit, huidige maar ook nieuwe functies van de auto zullen een element hebben waarmee ze verbonden zijn met andere apparaten of het internet. In breder perspectief wordt dit ook wel The Internet of Things genoemd, zo zal je koelkast binnenkort ook verbonden zijn met je boodschappenlijstje.

Smartphone integratie
De nieuwe Mercedes A-klasse, die in september op de markt komt, heeft al volledige iPhone integratie. Inclusief de Siri technologie zodat je straks ook met je auto kunt praten en opdrachten kunt geven. Concurrent BMW kiest net voor een andere aanpak en probeert de simkaart in de auto te stoppen in plaats van de hele telefoon, voornamelijk vanwege de diversiteit aan hardware van smartphones. In beide gevallen kun je in ieder geval diensten verwachten in de toekomst zoals Google maps of informatie over de dichtstbijzijnde elektrische laadpaal.

Veiligheid
Van side-airbags tot voetgangersveiligheid, de auto is de afgelopen jaren een stuk veiliger geworden. Een auto die verbonden is met andere apparaten en waarschuwingssystemen kan daar nog veel aan toevoegen. Zo kan eenvoudig gemeten worden of een auto bijvoorbeeld een ongeluk heeft gehad, op het moment dat de airbags worden geactiveerd zouden de hulpdiensten direct gealarmeerd kunnen worden. Inclusief exacte GPS locatie. In situaties waarin iedere minuut telt kan dit natuurlijk levens redden.

Entertainment
Entertainment kennen we natuurlijk al in de auto, denk maar aan de DVD schermpjes die je regelmatig in de hoofsteunen voorbij ziet komen. Dit zal zich nog verder ontwikkelen en dus ook internet aan boord aanbieden. De behoefte aan meer functionaliteiten in de auto is al zichtbaar door de iPads die je aan stoelen en dashboards ziet hangen. Vaak niet heel handig maar wel een manier om je favoriete app’s in de auto bij de hand te hebben.

Volgende stap: de zelf rijdende auto

Een auto die zelf van A naar B rijdt, zonder dat de bestuurder daar iets voor hoeft te doen. Google is al jaren aan het testen met zelfrijdende auto’s, en met succes. Inmiddels is het in Nevada op de openbare weg toegestaan om met een driverless car rond te rijden. De staten Californië, Arizona, Florida en Hawaï zullen snel volgen. Deze auto van Google kan wel eens hét volgende mobiele device worden, de verwachting is dat in 2018 de eerste auto’s van de productieband rollen. Tot die tijd moet er nog veel ontwikkeld en geïnnoveerd worden om dat mogelijk te maken, Intel heeft onlangs een fonds van 100 miljoen dollar beschikbaar gesteld om deze techniek te realiseren.

Hoe de auto van Google eruit ziet en werkt legt de uitvinder zelf uit in deze TED-video:

De vraag is niet meer óf de auto meer digitale functionaliteiten gaat krijgen maar hoe snel het zal gaan. Aan de ontwikkelingen bij Google te zien kan dat nog wel eens sneller zijn dan verwacht.

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Verkoop je mooiste instagram plaatjes

Instacanvas maakt het mogelijk om je beste instagram foto’s te verkopen op canvas. Is instagram je dagelijkse bezigheid geworden of maak je af en toe een mooie toevalstreffer dan is dit je kans om wat geld te verdienen aan je foto’s. Inmiddels telt Instacanvas meer dan 1 miljoen unieke bezoekers per maand en zijn er 30.000 galerijen aangemaakt. In 8 weken tijd! Van iedere verkochte canvas krijg je 20% van de opbrengst, de goedkoopste canvassen beginnen bij 40 dollar. Natuurlijk kun je ook gewoon zelf een foto op canvas laten drukken. Het zal waarschijnlijk niet lang duren voordat Instacanvas ook naar Europa en Azië komt.

Een mooi voorbeeld van inspelen op de foto-markt die dankzij instagram weer een duw heeft gekregen. En dat met een concept dat al jaren bestaat, de groei ziet er in ieder geval goed uit voor de toekomst.

Lomography is weer helemaal hip

De gefilterde foto’s van instagram blijken een fenomeen te zijn dat al meer dan 20 jaar bestaat! In 1991 kwam de Russische “Lomo Kompakt Automat” (LCA) camera op de markt waarmee foto’s met vlekken en bijzondere lichteffecten werden gemaakt. Inmiddels is de ‘Lomography‘ community wereldwijd actief en heeft een nieuwe opleving dankzij instagram. “People have tried out filters on Instagram and now they want to do the real thing,” aldus Matthias Fiegl, een van de oprichters van de community die Wenen als hoofdkantoor heeft.

In Amsterdam is een officiële shop geopend voor de camera’s en er is natuurlijk een webshop. Voor minder dan 100 euro heb je al zo’n klassieke Russische camera in bezit.

Wie volgt?

Er zijn vast nog veel meer initiatieven gerelateerd aan instagram. Zowel offline als online. Wie volgt?

Foto: dante1334

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Afgelopen week werd bekend dat Facebook zijn dienst Places in Nederland heeft vrijgegeven. De dienst was al enige tijd beschikbaar in de VS na de lancering ervan in augustus vorig jaar en later ook in andere Europese landen, maar nu is de dienst ook te gebruiken in Nederland. Inmiddels zijn we hier al wel bekend met locatie gebaseerde diensten waarbij je incheckt, denk maar aan Foursquare. De strijd om de locatie van de gebruiker zal hiermee echt losbarsten want locatie én mobiel zullen dit jaar bepalend zijn in sociale netwerken. Hyves en Foursquare als bekende voorlopers

Je zou er niet direct aan denken maar Hyves had in een heel vroeg stadium al door hoe bepalend locaties zouden gaan worden in sociale netwerken. Met de Hyves Spots kun je je favoriete winkels, cafés en restaurants in je profiel aangeven. Die spots kunnen vervolgens gekoppeld worden aan profielen waar o.a. info, foto’s en een agenda terug komt. Hyvers gebruiken deze functie vooral om hun status-update extra informatie mee te geven, bijvoorbeeld ‘Feest @ Paradiso‘.

Foursquare timmert ook hard aan de weg, de start-up uit New York City voelt de hete adem van Facebook Plaes in de nek. Het idee van Foursquare is simpel: verken je stad door op de plaatsen waar je komt in te checken. Bij een check-in verdien je punten en bij een reeks van check-ins of op bepaalde plaatsen kun je ook badges krijgen, hiermee probeert Foursquare gebruikers zo actief mogelijk te houden. Als je nog niet helemaal bekend bent met het concept dan is er niemand die het beter kan uitleggen dan Dennis Crowley zelf van Foursquare, zoals op Mobile Monday in Amsterdam in 2009.

Afgelopen weken rolde Foursquare de 3.0 versie van de dienst uit waarin belangrijke functies een centralere plek hebben gekregen zoals de Explore functie waarin je precies kunt zien welke locaties in jouw omgeving getipt worden door vrienden. Ook kregen de check-ins meer inhoud door bijvoorbeeld meer punten te verdienen als je ergens vaker komt of als je samen met de mayor incheckt. Foursquare telt wereldwijd nu 7,5 miljoen gebruikers.

Maakt Facebook Places een verschil?

Als je naar het concept van Places kijkt kun je zeggen dat het een makkelijke kopie is van Foursquare: je checkt in, laat dat op Facebook zien en als extra toevoeging kun je laten weten welke vrienden erbij zijn of gebruik maken van speciale deals. Bedrijven weten de functionaliteit al wel te ontdekken, zoals een bureau in Duitsland dat voor lancering van Places al een vacaturebericht achter liet op locaties van concurrenten. Officieel is het mogelijk om aanbiedingen te doen als bedrijf via de zogenaamde Places Deals, daarbij kun je op vier manieren iets aan je klanten aanbieden:
- Voor het goede doel: bijvoorbeeld donaties
- Individueel: voor het weg geven van producten
- Loyaliteit: door het sparen van punten
- Vrienden deals: als je met vrienden op een locatie incheckt
Bedrijven met goede aanbiedingen komen dus direct in het netwerk van de klant terecht op Facebook, dat is een voordeel dat heel waardevol kan worden. De pagina op Facebook voor Nederlanders is nog niet open voor Places, nu bestaat het nog uit een verzameling van Engelse en Nederlandse teksten.

Het fun-element van Foursquare

Eén ding waar andere locatie gebaseerde diensten en ook Facebook Places nog niet bij in de buurt komen is het fun-element van Foursquare. De locatiedienst laat keer op keer doorschemeren dat het leuk moet zijn om in te checken, anders blijf je het immers niet doen. De badges zijn daar het bekendste voorbeeld van, wanneer je maar vaak genoeg op een dag incheckt scoor je een Overshare badge of als je een goede klant bent van de sportschool krijg je een gym rat badge, de waarde van deze badges is enorm omdat gebruikers juist daarvoor de App opstarten om in te checken.
Hoe belangrijk het is om iets leuks toe te voegen aan je product liet Volkswagen een tijd geleden al zien met een experiment om gedrag van mensen te veranderen. Het filmpje met de gewone trap versus de roltrap hieronder is daar het bekendste voorbeeld van:

Klik hier om de video te bekijken

Wie gaat de doorslag geven?

Uiteindelijk verwacht ik dat er wel een winnaar uit de bus moet komen, je gaat immers niet drie verschillende app’s opstarten als je net aanschuift in een restaurant om iets te gaan eten. Foursquare biedt op dit moment het meest complete, en leukste, aanbod. Facebook heeft een sterke troef in handen door een database van honderden miljoenen gebruikers die Places al automatisch voorgeschoteld krijgen. Tussen die twee diensten zal de strijd waarschijnlijk uitgevochten worden, de dienst van Hyves is minder gericht op intensief gebruik en kleinere start-ups zoals Feest.je en Gowalla doen hun best maar zullen uiteindelijk niet bepalend zijn.

Bij wie ga jij straks inchecken? Of heb je het verzamelen van Foursquare punten al een tijd geleden gelaten voor wat het is?

Foto door teamstickergiant.

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Trein coupés vol met forensen die Angry Birds spelen op hun telefoon, een jaar geleden nog ondenkbaar maar vandaag de dag heel gewoon. Het spel met de vliegende vogels die varkens aanvallen kent een enorme populariteit. Misschien zien we volgende maand tijdens het feest onder de rivieren de eerste Angry Birds kostuums voorbij komen. Het spel brengt een ware rage met zich mee en was in december volgens CNBC al 50 miljoen keer gedownload. Om aan te geven hoe snel het gaat, twee maanden daarvoor liet de maker van Angry Birds nog weten de 10 miljoen downloads gepasseerd te zijn. Duidelijk is dat het spel veel teweeg brengt in de markt, maar wat dan allemaal?

Angry Birds is overal

De vogels komen niet alleen terug in kostuums zoals eerder gezegd maar zijn inmiddels ook op ieder apparaat te spelen. Begon het spel ooit op het Apple platform waar het doorbrak op de iPod Touch en iPhone, nu kun je het ook op andere toestellen spelen zoals Android en Symbian. Voor Nokia werd het zelfs een unique selling point in haar campagne voor telefoons die Angry Birds uit de Ovi store (Nokia’s App Store) konden downloaden. Nederland stond vol met billboards van de vliegende beesten. Mocht je niet over een hippe smartphone beschikken dan kun je nu ook met je goede oude laptop het spel spelen.
Maar het spel is niet alleen succesvol door de uitbreiding naar zo een beetje ieder apparaat dat een kleurenscherm heeft, het is op zichzelf ook innovatief waardoor het spel ook commercieel interessant wordt. Zo levert de gratis Android versie door advertenties in het spel meer op dan de versie waarvoor je moet betalen.

Daarnaast komen er telkens nieuwe versies uit en upgrades voor het huidige spel, waardoor je het blijft spelen. Nieuwe levels en de uitdaging om in ieder level de maximale score te halen dragen daar alleen maar aan bij. Deze week verscheen bijvoorbeeld de Valentine Day versie en ook voor de afgelopen feestdagen was er een speciale download (waarvoor ook weer werd betaald) beschikbaar. Maar de klapper gaat nog komen: de nieuwe animatiefilm Rio is een samenwerking aangegaan met Angry Birds. Wat het effect daarvan gaat worden, durf ik nog niet in te schatten, maar de groei lijkt voorlopig niet te stoppen.

Klik hier om de video te bekijken

Doorbraak van mobiel als gaming platform

Kleine simpele spelletjes spelen is op mobiele telefoons al sinds jaar en dag mogelijk, Nokia’s Snake is hiervan de bekende voorloper. Voor het spelen van games onderweg kennen we natuurlijk de Playstation Portable en de Nintendo DS, maar steeds vaker vervangt de smartphone deze devices om games op te spelen. De groei ervan is zelfs enorm. In 2010 groeide de gamesmarkt voor smartphones met 50% ten opzichte van 2009. Deze groei is voornamelijk te verklaren doordat de telefoons technologisch steeds beter worden, hierdoor is het mogelijk om ingewikkeldere applicaties en dus games af te spelen. Voorheen was het vaak zo dat een game eerst op een computer te spelen was en na lange tijd ook op een telefoon, maar steeds vaker is het al specifiek voor mobiel gebruik bedacht.

Fabrikanten zoals Nintendo en Sony zitten overigens niet stil. De Nintendo DS en de PlayStation Portable ontwikkelen zich verder en weten, doordat ze specifiek voor games worden gemaakt, voor de serieuze gamer nog wel te overtuigen. Zo is met de komst van de Nintendo 3DS weer een voorsprong genomen door 3D gaming zonder het gebruik van een 3D bril mogelijk te maken. Sony valt de markt van iPhones en Android toestellen wel aan en probeert met het merk SonyEricsson een ‘PlayStation Phone‘ op de markt te brengen. Een PlayStation Portable met belfunctie dus.

Wat brengt het succes?

Eenvoud en toegankelijkheid lijken op het eerste gezicht de succesvolle ingrediënten van Angry Birds. Een spel dat er aantrekkelijk uit ziet, makkelijk is te spelen en ook nog eens grappig is maken mensen snel enthousiast. En doordat de drempel om het te downloaden (de proefversie is gratis) er eigenlijk niet is krijgt het een enorm bereik.

The Wall Street Journal ging op onderzoek uit om erachter te komen wat Angry Birds zo verslavend maakt, en kwam tot de volgende conclusies:

Genoeg redenen om het spel zelf te downloaden als je dit nog niet hebt gedaan, maar ook om te kijken wat de toekomst gaat brengen. Door de ingenieuze technologie in je broekzak ligt er veel fun binnen handbereik, dit betekent dat de mogelijkheden om gebruikers van de toestellen aan je merk te binden eindeloos worden. Maar wel met de juiste formule en zorgvuldig gekozen ingrediënten. Welk recept denk jij dat het succes gaat worden voor de wereld na Angry Birds?

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

App’s zijn makkelijk

Met de komst van de App is het nog nooit zo makkelijk geweest om een programma op een apparaat te installeren. Het is nog niet zo heel lang geleden dat je van geluk mocht spreken als je op je computer een software programma zonder al teveel problemen werkend kon krijgen. Een CD-ROM erin, installatieprogramma met veel vragen doorlopen, netjes de gebruiksvoorwaarden accepteren; een heel proces om te komen tot een functionele oplossing.
Een App gaat een stuk eenvoudiger, even zoeken in de Appstore (Android Market, of hoe de winkel van de fabrikant ook mag heten), aanklikken van de App die je wil hebben, wachten en een paar tellen later kun je direct aan de slag. De moeilijkheidsgraad is er niet of nauwelijks en de trend zet zich langzaam door naar het systeem waar die lastige software installaties zijn begonnen: de computer. Met de komst van een Appstore voor de Mac computer zal het niet lang meer duren voordat de gebruikservaring voor ieder apparaat hetzelfde gemak zal krijgen.

App’s kunnen vanalles

Een App kan veel meer dan een website en is vaak optimaal gemaakt voor het doel dat het dient. Zo kunnen App’s gebruik maken van functionaliteiten van je telefoon die een website bijvoorbeeld niet zo makkelijk kan activeren. Denk maar aan GPS om je locatie te traceren of de camera om een of meerdere foto’s te maken. Ook kan een App eenvoudig gekoppeld worden aan je adresboek of toegang krijgen tot je voorraad foto’s die je eerder hebt gemaakt.
De intelligentie van App’s gaat daardoor veel verder dan wat een website kan. Ook heeft een App ten opzichte van een website vrijwel geen laadtijden doordat de software al op de telefoon aanwezig is. App’s hebben trouwens weinig fouten, omdat ze meestal geoptimaliseerd zijn voor het toestel waar het op geïnstalleerd wordt. En vergeet als laatste ook niet de meetmogelijkheden voor de makers van App’s, zij kunnen zien hoe gebruikers zoals jij met hun App werken en deze weer verbeteren.

App’s geven je telefoon nieuwe functie

Ik had nooit gedacht dat ik nog eens zou klussen met mijn iPhone als waterpas, toch maken de meest inventieve App’s je telefoon nóg praktischer. Waar de camerafunctie op een telefoon de fotocamera vaak overbodig heeft gemaakt doen App’s dat voor andere functionaliteiten.
Ook hebben App’s het mobiel gebruik van internet een extra duw gegeven. De standaard internetbrowser op een mobiele telefoon voldoet vaak om informatie op te zoeken of websites te bezoeken die geschikt zijn gemaakt voor mobiel. Maar als het gaat om slimme functies zoals de vertrektijden van je trein of het bijhouden van je sociale netwerk, weet een App het toch weer beter aan te bieden.

App’s voor de beste game-ervaring

Telefoons die geschikt zijn voor App’s nemen al een groot deel van de markt in, maar dat geldt niet alleen voor de mobiele telefoonmarkt. Ook de gaming industrie voelt de komst van App’s in de vorm van spelletjes: de Nintendo DS en de Playstation Portable domineren al lang niet meer de markt van portable spelcomputers. De iPad doet daar als nieuwe spelletjescomputer nog een schepje bovenop. En heel verwonderlijk is het ook niet, je telefoon heb je immers altijd bij je en de meest eenvoudige spelletjes werken enorm verslavend. Hoeveel mensen zien we niet dagelijks in de trein of op straat Doodlejump of Angry Birds spelen?

De volgende 10 miljard

Voordat Apple 20 miljard App’s mag noteren zijn we nog wel een tijdje verder, de concurrentie is immers moordend en veel functionaliteiten voor App’s zijn inmiddels wel bedacht.
Echt originele App’s zien we steeds minder vaak voorbij komen, de relevantie van een applicatie wordt dus steeds belangrijker. Vooral als de maker ervan wil dat het tegeltje met zijn logo bij de gebruiker op het toestel blijft staan. Daarnaast spraken we nu in zijn algemeenheid over App’s ofwel de applicaties zoals we die van Apple kennen, maar deze is niet meer de enige speler op de markt. Sterker nog: het Android besturingssysteem van Google loopt flink in op Apple en ook gebruikers van Nokia en Blackberry beginnen heel langzaam applicaties voor hun telefoons te adopteren.
Met de veranderende markt staat er dus nog veel te gebeuren, voorlopig zijn de kleine programmaatjes niet meer van onze telefoons weg te denken. Maar welke App’s gaan nog groot worden? Moeten we het zoeken in de games? Of is er toch nog een gat in de markt open voor nieuwe ideeën?

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

“Goedendag. Voor verwerking van uw verhuizing heeft Nuon uw meterstanden nodig. U kunt deze met opnamenummer 2006010333 doorgeven op www.nuon.nl of tel 08001548.”

Zo’n herinnering is natuurlijk ontzettend handig, maar het was mij niet duidelijk of het nou om de meterstanden op het oude- of het nieuwe adres ging. Omdat de afzender geen telefoonnummer maar slechts ‘Nuon’ was, kon ik niet per SMS reageren om mijn vraag te stellen, maar moest ik de customer support bellen (0900-nummer).

E-mail nieuwsbrieven

Notoir zijn natuurlijk de e-mail nieuwsbrieven met ‘noreply@’-adressen. Zo ontving ik per e-mail een reminder van nrc next met de mededeling dat ik een mooie actie misloop. Op mijn oude adres heb ik ooit een abonnement op deze prima krant gehad. De herinneringsbrief is waarschijnlijk naar mijn oude adres verstuurd en daarom heb ik deze nooit ontvangen. Het leek mij handig om direct mijn nieuwe adres door te geven. Helaas: de mail was verstuurd vanaf een no-reply adres en de mailing bood niet de mogelijkheid om mijn gegevens te wijzigen. Zonde, want ik sluit niet uit in de toekomst weer een abonnement op deze krant te nemen.

Waarom luisteren organisaties niet?

Eigenlijk is er geen goede reden te bedenken waarom organisaties wel verzenden maar vervolgens niet luisteren. Ze hebben alle data om dit wel te doen. Nuon heeft mijn 06-nummer gekoppeld aan mijn opnamenummer en andere klantgegeven. Nrc next heeft mijn e-mail adres gekoppeld aan mijn offine adres.

E-mail en SMS zijn echt al heel lang volwaardige communicatiekanalen. Hoogste tijd dat ze ook zo gezien worden bij het inrichten van CRM/ERP systemen.
De tijd van push is echt voorbij: tijd om de dialoog aan te gaan met de klant!

Dit artikel verscheen eerder op Vincent’s persoonlijke blog met titel “Bedrijven luisteren niet naar hun klanten“.

Vincent van Scherpenseel

Vincent van Scherpenseel adviseert als internet consultant bij internetbureau dotBlue organisaties over het optimaal inzetten van het web. User Experience is zijn grote passie en daardoor bevindt hij zich vaak op de brug tussen business wensen en de technische realisatie daarvan. Hij blogt over User Experience en Linux system administration.

More Posts

Dit artikel gaat in op algemene ontwikkelingen online en ontwikkelingen op het gebied van Search Engine Optimalization, Search Engine Advertising, Social Media, Video, Mobile, Journalistiek, Techniek en Advertising.

Algemeen

• Meer en meer samenwerkingen zullen gestoeld zijn op prestatie (zoals bijvoorbeeld Performance Based Online Marketing).
• Doordat een Performance Based afrekenmodel populairder wordt en vanwege het feit dat de Search Engine Advertising CPC’s in veel marktsegmenten blijven stijgen zullen meer en meer internet ondernemers zich wenden tot Affiliate Marketing. (Via: Frank van UptheVortex)
• Online marketeers gaan meer de diepte in. In de praktijk zal dit tot meer discussie, maar wel degelijk een beter eindresultaat leiden.
• Mede door de trend ‘Het Nieuwe Werken‘ zal de Cloud computing markt flink doorgroeien.
• Software as a Service (SaaS) diensten zullen ook een een flinke groei doormaken. Applicaties zullen zich, aangejaagd door Google en Microsoft, meer online gaan bevinden.
• De browser oorlog zal toenemen: Google smijt met geld (Billboards?) om marktaandeel met Google Chrome te behalen op (voornamelijk) Internet Explorer en Firefox.

SEO

Door: Steven van Vessum.

• SEO uitgaven zullen blijven stijgen (zie Online Marketing forecast 2010 door Forrester).
• Zoekresultaten zullen meer en meer gepersonaliseerd worden.
• De KPI: ranking voor keywords zal minder belangrijk worden. Er zal, ook in het werkveld SEO, meer gefocust worden op de output van rankings: conversies.
• Search Engine Reputatie Management (SERM) zal samen gaan met Social Media Reputatie Management (SMRM) tot Online Reputatie Management (ORM) gaat een grotere rol spelen.
• Het gevecht om linkdata laait op: grotere SEO bedrijven/sites zullen (betaald) linkdata aanbieden zodra Yahoo! Site Explorer uit de lucht gehaald wordt.
• De afgelopen jaren is Realtime Search langzaam aan doorgevoerd. In 2010 zal Realtime Search grote stappen zetten, vooral met de uitrol van Google Caffeine.
• De component Techniek binnen het werkveld SEO wordt nog meer commodity, waar de Content Strategy, hoe de site het beste in te richten qua meta data, teksten en het gebruik van keywords, een grotere rol gaat spelen.
• Zoekmachines zullen in hun missie om zoekresultaten nog relevanter te maken nog meer de nadruk leggen op local search.
• Autoriteit en laadtijd gaan een grotere rol spelen in de zoekmachine algoritmes.
• Het gevecht tussen de zoekmachines gaat serieuze vormen aannemen nu Microsoft en Yahoo de krachten bundelen. Dit houdt in dat websites meer geoptimaliseerd gaan worden voor andere zoekmachines dan alleen Google.

SEA

Door: Ben Vooren, SEA Consultant bij Search Factory.

• De koopkracht daalt in 2010, terwijl de lasten stijgen. Consumenten zullen meer vergelijken voordat zij een aankoop doen. Niet verwonderlijk dat Google hier op inspeelt – in de VS is sinds kort de mogelijkheid om je product via AdWords op te laten nemen in een soort vergelijkings-site (AdWords Comparison Ads).
• Adverteerders zullen meer Webanalytics en C3s gebruiken: dit wordt belangrijker voor adverteerders omdat ze zo meer inzicht krijgen in de Customer Journey en Customer Behaviour. Ze kunnen zo de waarde van de netwerken die zij inzetten beter bepalen en hun strategie waar nodig aanscherpen.
• Funnel- / conversie- / procesoptimalisatie worden belangrijker – een bezoeker naar de site krijgen is niet zo moeilijk. Een bezoeker op de site houden en laten kopen is een uitdaging.
• Er komen meer en verschillende soorten ads op zoekmachines (nieuwe advertentieformaten Google).
• De gemiddelde CPC zal in veel verticals blijven stijgen. Dit komt door toenemende interesse in zoekmachinemarketing, maar ook door introductie van nieuwe formaten en advertentiemogelijkheden. (verwijzing naar Forrester research online marketing)
• Personalised search wordt nog persoonlijker (nieuwe advertentieformaten Google).
• Bedrijven zien meer en meer het belang van SEM en nemen inhouse specialisten aan om de eenvoudige werkzaamheden te doen. Ook workshops en kennissessies zijn vaker gewild.
• Real time search is een kans en een bedreiging voor bedrijven – kans omdat er direct ingesprongen kan worden op het geschreven bericht met een relevante advertentie – bedreiging omdat de boodschap totaal misplaatst kan zijn ten opzichte van de real time resultaten. Tevens is monitoring intensief.
• Mobile Advertising wordt belangrijker – Het aantal toestellen met mobiel internet is erg gestegen door de introductie van de iPhone en Google Android. Het gebruik van mobiel internet is het afgelopen jaar met 53% gestegen. Het aantal zoekopdrachten via mobiele telefoons neemt snel toe. (Multiscope / Frankwatching)

Social Media

Door: Ridzert Beetstra

• Adoptie van Social Media zal alleen nog maar groeien.
• Bedrijven zullen zich meer en meer binnen social media gaan profileren.
• Volwassenen zullen Hyves (nog) vaker inruilen voor Facebook.
• Een ‘personal dashboard’ zal er moeten komen, een plek waar je al je status updates en ‘mentions’ op een plek hebt.
• De ‘kracht’ van Social Media zal zich echt moeten gaan bewijzen in 2010, wat zijn succesvolle case-studies en vooral; ‘Hoe meet je dat?’.
• Immense groei van tracking tools ter meting van mentions en buzz. Statistieken bijhouden wordt essentieler om doelstellingen te bepalen en social media campagnes te evalueren (een aantal voorbeelden: http://bit.ly/aFzFbq). Je zou het al kunnen hebben over een verschuiving van ‘social media’ naar ‘social data’.
• Location based Social Media gaan een grotere rol spelen (zoals. FourSquare) / horeca gelegenheden e.d. kunnen hier flink van profiteren (location based advertising)
• Focus op kwaliteit in plaats van op kwantiteit. Voorheen was het stoer om zoveel mogelijk vrienden/followers te hebben, nu moeten we uitkijken voor spam en onpersoonlijke berichtgevingen. In 2010 zal het filteren van vrienden, groepen en fans steeds essentieler worden, het woord van het jaar was niet voor niets ‘unfriend’ in Amerika. Relaties worden dus belangrijker dan vrienden ansich.
• Social gaming zal veel mogelijkheden genereren voor developers, adverteerders en merken. Denk aan Farmville & Mafia Wars die uiterst populaire bezigheden vormen op Facebook. Dankzij toegankelijke micropayments worden deze nog interessanter, vergeet Second Life dus.
• Crossmedia bereikt the next level dankzij social media. RTL Nieuws verwijst altijd naar hun Hyves pagina om te discussieren over de actualiteiten en radiostations worden via twitter op de hoogte gesteld van flitsers maar in 2010 komen dan echt TV’s uit met mogelijkheden om realtime te twitteren met radio- en televisiemakers. Ook wordt het gebruik van smartphones pas echt mainstream dankzij social media applicaties.
• “In 2009, if you your business was not online, you didn’t exist! In 2010, if you are not on Social Networks, you are not online!”

Video

Door: Edial Dekker

• Het videogebruik zal alleen maar toenemen.
• Speech to text zal gebruikt worden om video’s beter te indexeren en vindbaar te maken in Google en andere zoekmachines.
• Het optimaliseren van videos gaat een grotere rol spelen. Bovendien komen er meer oplossingen om video online aan te bieden op eigen platforms, in plaats van Youtube, Vimeo en andere video-services.
• HTML5 maakt opmars. Browsers moeten de nieuwe webstandaard webstandaard wel ondersteunen. Ook Firefox en ook Internet Explorer schakelen uiteindelijk over op het ondersteunen van HTLM5 audio en video.
• Mobiel en video worden mogelijk, wellicht meer flash ondersteuning of nog meer HTML5 ondersteuning. Denk aan livestreamen van video.
• Peer-to-peer streamen van video wordt mogelijk. Via de nieuwe service die Bittorent ontwikkelt, of via de nieuwe Adobe Flash software. Zie ook hier.
• Home cinema platforms komen hard in 2010, denk aan het-net-uit-beta-gelanceerde platform Boxee. Denk ook aan hardware ondersteuning die daarbij hoort. Dus geen Apple TV onzin, maar een echt multimediaplatform waarmee alle (ook offline) audio / video / games bij elkaar hebt.

Mobile

Door: Peter Evers

• Het gebruik van mobiel internet zal in 2010 alleen maar toenemen.
• Inherent aan de groei van mobile internet zal mobile search meegroeien.
• Veel bedrijven zullen hun product op een of andere manier in een augmented reality toepassing willen zien, denk bijvoorbeeld aan Layar. Het wachten is op toepassingen die ook nuttig zijn, in plaats van de ING Pinautomaatzoeker en de Tweeps Around. Sommige dingen zie immers liever op een kaart. De mogelijkheid tot het vertonen van 3D-objecten en de daarvoor benodigde processor- en verbindingssnelheden zullen augmented reality pas echt goed bruikbaar maken. Qua processorsnelheden zitten we in 2010 in ieder geval goed, maar het toenemen van verbindingssnelheden gaat vaak een stuk langzamer. Zo is het bijvoorbeeld heel verwonderlijk dat ik met mijn Android toestel met Vodafone abonnement in de tweede helft van 2009 een aantal dagen niet kon bellen en meer dan tien dagen geen beschikking had over mobiel internet.
• Mobile advertising zal zich veel meer toe gaan spitsen op gebruikersprofielen en het web advertising model zal steeds meer worden losgelaten.
• Mobile apps worden gemeengoed en bedrijven gaan steeds meer nadenken over wat de waarde van hun applicatie is voor hun klant in plaats van simpelweg snel een applicatie in elkaar klussen. Commerciële applicaties worden dus beter omdat er in 2010 meer over wordt nagedacht.
• Android gaat iPhone qua aantal gebruikers inhalen omdat het aantal Android handsets enorm groeit en een aantal key releases in Nederland op het programma staan, zoals de Motorola Droid en de Google Nexus One.
• De opkomst van de e-reader en e-reader applicaties. Ik heb alvast aandelen Amazon gekocht. Maar ook de iPad komt natuurlijk uit in 2010, hoewel deze in mijn ogen geen competitie zal bieden aan de Kindle, omdat deze geen gebruikmaakt van e-ink en dus het lezen van boeken onmogelijk maakt. Ik zie de iPad dan ook liever als tablet PC dan als e-reader.
• De eerste tekenen van mobiel betalen laten zich zien (niet betalen óp de mobiel zoals app stores, maar betalen mét de mobiel, zoals een OV-chipkaart in je telefoon) De eerste handsets met RFID technologie zullen hier leading in zijn.
• Er zullen steeds meer mobiele toepassingen komen voor het monitoren van je gezondheid. Op deze manier wordt er steeds meer werk uit handen genomen van de zorgsector, die het de komende tijd met de vergrijzing al druk genoeg krijgt.

Journalistiek

Door: Ernst-Jan Pfauth en Paul Vereijken

• Steeds meer online media merken dat social media belangrijke verkeersbronnen zijn en zullen hier meer mee gaan experimenteren. Inherent hieraan is dat het aantal *kuch* Social Media Guru’s ook zal toenemen.
• Journalisten gaan sociale media ook gebruiken voor belangrijke dossiers, ze laten via blogs en Twitter zien dat ze ergens hun tanden in zetten. Hopelijk laten journalisten ook steeds meer zien wie ze eigenlijk zijn. Wat voor ervaring ze hebben. Waarom ze de moeite waard zijn om te volgen. Of misschien wel om voor te betalen. Aan de andere kant verwachten we dat bloggers invloedrijker worden. De YouTube-tax van Buma/ Stemra, en hoe die door de blogosphere is aangepakt, lijkt daar een mooie voorbode van. Je ziet ook steeds meer bloggers de slag naar traditionele media – en dus een groter publiek – slaan. Door opiniestukken, tv- en radio-optredens en columns.
• Regionale omroepen en regionale printmedia gaan nauwer samenwerken.
• Kwaliteitskranten Trouw, Volkskrant en NRC verscherpen hun identiteit en krijgen een duidelijker profiel. Hoewel de print oplagecijfers ook in 2010 zullen dalen, krijgen ze wel een betere positie in de markt.
• Nieuwsmedia zetten steeds meer submerken in om nieuwe doelgroepen te bereiken en richten zich meer op niches. Het FD heeft een pensioennieuwsportal, VK en NU.nl werken met een geschiedenisdomein en nrc.next heeft een online kookcommunity.

Techniek

Door: Steven van Vessum.

• Het is een opkomende trend: meer en meer websites zullen gebruik gaan maken van responsive design.
• De mogelijkheden van HTML5 gaan ons leven op het web totaal op z’n kop zetten (waaronder WebGL waarmee het mogelijk is om hardware accelerated 3d graphics in je browser te krijgen zonder installatie van aanvullende software).
• Het smart-phone gebruik zal enorm toenemen. Dit zorgt voor allerlei sociale veranderingen, maar natuurlijk vooral ook voor het gedrag van bezoekers: meer en meer mensen gebruiken gewoon hun mobiele telefoon om te browsen (daarom is responsive design bijvoorbeeld ook een opkomende trend).
• De doorontwikkeling van de agm accu, o.a. veel gebruikt voor datacentra, UPS systemen en telecommunicatiecentrales zal de groei van internetgebruik, mobiele telefonie, mobiel internet en tabblets verder ondersteunen.

Advertising

Door: Jerry Houtman

• Social media gaat niet meer alleen om pageviews, maar om ROI. Voorheen was aanwezigheid voldoende, maar dat gaat veranderen. Wel moeten verschillende strategieën worden toegepast voor verschillende adverteerders: wat werkt voor A werkt niet voor B.
• Nog meer performance based marketing, dus afrekenmodellen op basis van een lead of sale (Cost per Action, CPA). Tegelijkertijd doen grotere, dynamische formaten (bijv. de double leaderboard van de Persgroep) het kosten per duizend vertoningen model (Cost Per Mille, CPM) opleven, maar wel met lagere tarieven onder druk van de markt.
• Grote verschuiving van budgetten naar online. Nu zijn de meeste campagnes in NL nog weggezet in traditionele media met online vaak als sluitpost. Maar… In 2009 was in de USA online het enige mediumtype waarvan de bestedingen toenamen (ondanks de recessie!). In de UK was online groter dan TV en in de eerste helft van 2009 vormde online een kwart van de totale bestedingen. 94% van de marketeers in Europa gaf aan in 2010 hun online budget te vergroten.
• Online video advertising gaat sterke groei doormaken. Trend is al gezet in USA/UK, dus de rest van de wereld volgt vanzelf. (zie ook Video)
• Digitale TV is nu ook beschikbaar in kijkonderzoek. Weliswaar nog met beperkte kijkersaantallen, waardoor zenders in pakketten zullen worden aangeboden. Hierdoor zal advertising op digitv toenemen.

Ook dank aan de volgende personen voor het reviewen en verbeteren:

• Paul Vereijken, Freelance journalist en blogger.
• Vincent van Scherpenseel, Internet Consultant bij dotBlue.

Steven van Vessum

Steven is na zijn opleiding MSc Information Science aan de Vrije Universiteit (VU) als Web Consultant bij Boer & Croon gaan werken. Na iets meer dan een jaar als SEO consultant voor Search Factory te hebben gewerkt is hij in oktober 2010 helemaal voor zichzelf begonnen onder de vlag van internetbureau dotBlue. Web 2.0, schrijven, films en series vormt Stevens' passie.

More Posts - Website

Terug naar het webinar, met een wat slechte verbinding kwam de videostream en de audioverbinding rond 17 uur woensdagmiddag tot stand. Het doel was om ontwikkelaars, investeerders en andere geïnteresseerden bij te praten over de toekomst van Layar, want Augmented Reality is HOT! En volgens velen gaat het in 2010 een grote vlucht nemen, hoe die vlucht eruit gaat zien werd vandaag voor een deel zichtbaar.

Vorige maand maakte Layar een volgende stap in de ontwikkeling van haar Augmented Reality browser met de lancering van versie 3.0, de precieze details van deze versie zal ik je nu besparen. De mogelijkheden namen hierdoor echter wel toe met bijvoorbeeld de komst van de 3D functionaliteit, zo is de nieuwe Markthal in Rotterdam al te zien in de Layar browser. Claire Boonstra van Layar laat in onderstaand filmpje zien hoe dat werkt.

Klik hier om de video te bekijken

In Londen kun je de Beatles in 3D bekijken op het bekende Abbey Road, en ook op vakantie kun je nu zien hoe dat Colosseum er vroeger uit zag. De 3D weergave geeft dus een nieuwe dimensie aan je city trips en projectie van voorwerpen in een open ruimte.

De ontwikkeling naar meer dan locatiegebaseerde info

Toen Layar net beschikbaar was waren de eerste toepassingen voornamelijk gebaseerd op informatie om je heen, zoals het vinden van een geldautomaat of het bekijken van de verkooprijs van een woning. Deze informatie zal dit jaar een stuk dynamischer worden, het gaat van “Wat is hier te zien” naar “Wat gebeurd er hier”. Zo kun je je voorstellen dat je tijdens een sportwedstrijd door je telefoon de actuele score boven het veld ziet staan. Onderstaande sheet uit de presentatie laat goed zien hoe die ontwikkeling loopt, van “Where is…” linksonder naar onder andere “Storytelling” rechtsboven. En van Around me links op de as naar Moving rechts op de as.

Dus dit gaat het helemaal worden?

Ik raad je sowieso aan de hele presentatie nog even te bekijken, deze verschijnt een dezer dagen op het blog van Layar. Maar het enthousiasme moet bij mij in ieder geval nog wel komen, de functionaliteiten van Augmented Reality lijken het ene moment eindeloos en het andere moment beperkt te worden door een gebrek aan creativiteit. Het zal dus voornamelijk van de ontwikkelaars afhangen of Layar in 2010 zijn volgende stap gaat maken.

Was je Layar trouwens kwijt op de iPhone? Dat klopt, de applicatie is een paar weken terug uit de App store gehaald. Ze verwachten in februari weer met een goed werkende App live te gaan!

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Het netwerk

Toen dertig jaar geleden het eerste mobiele netwerk rondom Tokyo werd opgezet was de beschikbaarheid nog beperkt door enkele tientallen zendmasten, de ontwikkeling ging daarnaast ook nog eens niet heel snel. Na tien jaar was er wereldwijd nog slechts sprake van 4 miljoen aansluitingen. De oorzaak daarvan zat voornamelijk in de techniek die slechts een beperkt aantal aansluitingen kon verwerken, in Nederland ontstond zo in de jaren ’80 het ATF netwerk waarbij je moest weten in welke regio iemand zich bevond om die persoon te kunnen bellen. De ATF toestellen konden in het begin uitsluitend in de auto gebruikt worden en waren dus nog een voorloper van het gsm netwerk zoals we die nu kennen. In 1997 werd het ATF netwerk opgeheven in Nederland en hebben we nog een aantal jaren kennis gemaakt met het Greenpoint netwerk, daarbij moest je bij een speciale zendmast gaan staan om te bellen. Semi-mobiel dus.
Het cellular netwerk ontwikkelde zich in andere landen ondertussen wel verder. Zo maakten Scandinavië, Mexico, Canada en het Verenigd Koninkrijk begin jaren ’80 ook kennis met de mobiele telefoon. Het cellular netwerk maakte het mogelijk om ook automatisch tussen zendmasten te schakelen tijdens het reizen. In 1991 werd het eerste echte gsm netwerk in Finland gelanceerd, Nederland kreeg daar twee jaar later de beschikking over. Met de zogenaamde 2G techniek kwam ook de mogelijkheid tot het verzenden van data, wat betekende dat de eerste SMS berichten een feit werden. Wist je trouwens dat de eerste betaalmogelijkheid via je mobiele telefoon werd toegepast op een Coca-Cola automaat in 1997?
In 2001 werd het 3G datanetwerk gelanceerd dat we vandaag de dag in diverse vormen nog terug zien in de dataverbindingen voor mobiele telefoons. Een doorontwikkeling van 3G is HSPDA waarmee nog hogere snelheden bereikt kunnen worden. Over twee jaar gaan we ook van deze techniek afscheid nemen en zullen we overstappen op, je raadt het al, 4G.

De telefoons

Zoals gezegd waren de eerste telefoons waarmee we mobiel belden meer koffers dan handige apparaatjes voor in je broekzak, met een enorme accu van meer dan tien kilo was het mogelijk om in de jaren ’80 onderweg te bellen. Met de uitrol van de gsm netwerken begin jaren ’90 begonnen ook telefoons meer de vorm krijgen zoals ze vandaag de dag hebben, de eerste functies van de mobiele telefoon bestonden echter nog lange tijd alleen uit bellen en tekstberichten versturen. Wie kan zich niet de Pocketline Swing van KPN herinneren waarmee de mobiele telefoon definitief door de massa werd ontvangen? Daarmee verschenen ook de eerste mogelijkheden om een andere beltoon op je telefoon te gebruiken en daarna ging het hard. Bluetooth, ingebouwde camera, Tri-band toestellen, de eerste 256 kleuren schermpjes, om de markt een beetje bij te houden kun je nieuwe telefoons blijven kopen. Op Spotlight Effect werd er al eerder over geschreven.
Toen Apple in 2007 met de iPhone op de markt kwam kreeg de telefoon ook een heel andere functie, in plaats van een handig apparaat om mee te bellen werd het een multimedia krachtpatser die tot alles in staat was. Internet op je telefoon is sindsdien de gewoonste zaak van de wereld en in plaats van beltonen te downloaden draait het nu allemaal om hippe applicaties.

De toekomst

De toekomst voor het mobiele kanaal ziet er rooskleurig uit. Met de steeds geavanceerdere toepassingen is het mobieltje niet meer weg te denken uit het dagelijks leven, het heeft zelfs verslavende vormen aangenomen bij veel mensen. Doordat het mobiele kanaal ook steeds beter wordt geïntegreerd met het internet zijn de mogelijkheden eindeloos; toegang tot je sociale netwerken, direct delen van belevenissen met bijvoorbeeld foto’s en live contact leggen doordat je kunt zien wie er nog meer online is zijn heel gewoon geworden. En het wordt alleen maar leuker, zo liet ook Dennis Crowley zien met zijn Foursquare start-up en ook nuttiger zoals de recente ontwikkeling van Layar.

Het mobieltje mag vandaag de dag dus terecht een feestje vieren, waar je dertig jaar geleden nog met je accukoffer op zoek was naar een zendmast is het vandaag de dag bijzonder vreemd als je even geen ontvangst hebt. Ik durf nog geen voorspelling te doen waar we over de volgende dertig jaar zijn, duidelijke trend is wel dat het mobiele kanaal in steeds meer vormen onderdeel zal worden van ons dagelijkse leven.

Kleine kanttekening: Over de precieze geboortedatum van het mobieltje valt nog wat te twisten, in sommige vormen is de mobiele telefoon al eerder ontstaan. Feit is wel dat 1979 een startsein gaf aan de mobiele ontwikkelingen.

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter