Belang van filteren

Volgens een onderzoek van Xerox neemt de hoeveelheid informatie (zowel papier als digitaal) in organisaties elk jaar toe met 65%. Hoe filter je uit deze berg informatie de voor jou relevante zaken? Met tools zoals Google Reader en Netvibes kun je informatie van interessante bronnen (zoals blogs) verenigen op één plaats, maar heb je meer dan 10 blogs op elke tab van je Netvibes en een stuk of 6 tabs (per onderwerp) dan blijf je het overzicht scannen naar op het eerste gezicht interessant berichten. Het probleem is dat deze bronnen ook ruis creëren; dus niet persoonlijk relevante content. Daarnaast ‘lenen’ veel bronnen berichten van elkaar. Hoe kunnen relevante berichten gemakkelijk gescheiden worden van de ruis? Het antwoord hierop: micro curation.

Micro curation

Micro curation (sorry voor de Engelse term, maar ik kan geen dekkende vertaling vinden) is bedacht door Oliver Reichenstein van Information Architects en gaat uit van het concept dat je bepaalde bronnen of personen aanwijst als experts op een bepaald gebied. Deze experts worden ingezet als filter tussen de oorspronkelijke bron en jouzelf. Jouw experts selecteren (of produceren) bepaalde informatie of berichten die zij interessant genoeg vinden in om (met jou) te delen. Zij scheiden dus voor jou de interessante informatie van de ruis. Voor dit concept gelden twee belangrijke regels:

1. Wanneer een bepaalde bron door meerdere personen zoals wordt aangewezen als een expert dan neemt de betrouwbaarheid van de expert, en dus de kwaliteit van hun filter, toe.
2. Wanneer bepaalde informatie door meerdere experts wordt aangewezen als interessant neemt de waarde van de informatie toe.

Experts op twitter

Een platform waarop dit concept bij uitstek van toepassing is Twitter. Enerzijds is Twitter een plat communicatiemiddel, maar anderzijds is het een tool waarmee iedereen links naar (volgens hun) interessant informatie deelt. Door het selectief zijn in het volgen en niet volgen van bepaalde personen (filterselectie) krijgen deze personen een bepaalde waarde en wordt aan deze persoon een bepaald kennis autoriteit toegekend. Hiermee krijgt de informatie (links) die deze persoon twittert het stempel persoonlijk relevant. Deze relevantie neemt toe wanneer je de bovenstaande twee regels hierop toepast:

1. Hoe meer mensen deze persoon ook volgen (aanwijzen als expert).
2. Hoe meer mensen dezelfde link twitteren (informatie als interessant bestempelen).

Een infrastructuur om micro curation op toe te passen bestaat dus al, maar hoe maakt je dit geschikt voor het filteren van informatie?

Web Trend Map community

Information Architects heeft op basis van micro curation de Web Trend Map community in het leven geroepen. Hier kunnen leden van deze community hun twitter experts importeren. De links die jouw experts op twitter plaatsen worden hier uitgefilterd. De links die door meerdere experts worden getwittert en de experts die door meerdere personen gevolgd worden zijn interessanter en komen dus bovenaan te staan.

Op deze manier kan je zien wat de populairste en meest waardevolle content is volgens jouw experts. Hierna aggregeert Web Trend Map zelf ook al deze persoonlijke experts om de meest waardevolle content naar boven te halen van de gehele community (dit noemen ze trending links).

Tot slot

Sociale nieuwssites bestonden al (Digg, StumbleUpon, NuJij, etc), maar deze gaan uit van de mening van de massa. Met micro curation wordt jouw persoonlijke, en dus relevante, sociale omgeving meegenomen. Hierdoor wordt het sociale aspect van nieuwssites verfijnd waardoor persoonlijke informatie filtering mogelijk wordt. Dit maakt het consumeren van nieuws een stuk efficiënter. Het scannen van vele blogs en sites om up to date te blijven hoort dan tot het verleden. Volgens Jeremiah Owyang zal in het vierde tijdperk van het sociale web, the Era of Social Context, alle informatie op het internet steeds meer om jou heen gevormd en afgestemd worden. Micro curation is een eerste stap richting dit tijdperk.

Sebastiaan Bode

Sebastiaan werkt als strateeg bij internetbureau eFocus. Hier helpt hij bedrijven om het internet in te zetten als effectief onderdeel van hun bedrijfsstrategie, maar probeert hij ook mensen te verwonderen met mooie ideeën. Dit gebeurt altijd vanuit de gedachte van het behalen van online effect. Hij studeerde Digitale Communicatie aan de Hogeschool Utrecht en voltooide de master Communication Studies aan de Universiteit Twente. Daarnaast houdt hij van lekker eten en allerhande gadgets die het leven leuker maken. Hij is hier nog meer online te vinden.

More Posts

Dit artikel gaat in op algemene ontwikkelingen online en ontwikkelingen op het gebied van Search Engine Optimalization, Search Engine Advertising, Social Media, Video, Mobile, Journalistiek, Techniek en Advertising.

Algemeen

• Meer en meer samenwerkingen zullen gestoeld zijn op prestatie (zoals bijvoorbeeld Performance Based Online Marketing).
• Doordat een Performance Based afrekenmodel populairder wordt en vanwege het feit dat de Search Engine Advertising CPC’s in veel marktsegmenten blijven stijgen zullen meer en meer internet ondernemers zich wenden tot Affiliate Marketing. (Via: Frank van UptheVortex)
• Online marketeers gaan meer de diepte in. In de praktijk zal dit tot meer discussie, maar wel degelijk een beter eindresultaat leiden.
• Mede door de trend ‘Het Nieuwe Werken‘ zal de Cloud computing markt flink doorgroeien.
• Software as a Service (SaaS) diensten zullen ook een een flinke groei doormaken. Applicaties zullen zich, aangejaagd door Google en Microsoft, meer online gaan bevinden.
• De browser oorlog zal toenemen: Google smijt met geld (Billboards?) om marktaandeel met Google Chrome te behalen op (voornamelijk) Internet Explorer en Firefox.

SEO

Door: Steven van Vessum.

• SEO uitgaven zullen blijven stijgen (zie Online Marketing forecast 2010 door Forrester).
• Zoekresultaten zullen meer en meer gepersonaliseerd worden.
• De KPI: ranking voor keywords zal minder belangrijk worden. Er zal, ook in het werkveld SEO, meer gefocust worden op de output van rankings: conversies.
• Search Engine Reputatie Management (SERM) zal samen gaan met Social Media Reputatie Management (SMRM) tot Online Reputatie Management (ORM) gaat een grotere rol spelen.
• Het gevecht om linkdata laait op: grotere SEO bedrijven/sites zullen (betaald) linkdata aanbieden zodra Yahoo! Site Explorer uit de lucht gehaald wordt.
• De afgelopen jaren is Realtime Search langzaam aan doorgevoerd. In 2010 zal Realtime Search grote stappen zetten, vooral met de uitrol van Google Caffeine.
• De component Techniek binnen het werkveld SEO wordt nog meer commodity, waar de Content Strategy, hoe de site het beste in te richten qua meta data, teksten en het gebruik van keywords, een grotere rol gaat spelen.
• Zoekmachines zullen in hun missie om zoekresultaten nog relevanter te maken nog meer de nadruk leggen op local search.
• Autoriteit en laadtijd gaan een grotere rol spelen in de zoekmachine algoritmes.
• Het gevecht tussen de zoekmachines gaat serieuze vormen aannemen nu Microsoft en Yahoo de krachten bundelen. Dit houdt in dat websites meer geoptimaliseerd gaan worden voor andere zoekmachines dan alleen Google.

SEA

Door: Ben Vooren, SEA Consultant bij Search Factory.

• De koopkracht daalt in 2010, terwijl de lasten stijgen. Consumenten zullen meer vergelijken voordat zij een aankoop doen. Niet verwonderlijk dat Google hier op inspeelt – in de VS is sinds kort de mogelijkheid om je product via AdWords op te laten nemen in een soort vergelijkings-site (AdWords Comparison Ads).
• Adverteerders zullen meer Webanalytics en C3s gebruiken: dit wordt belangrijker voor adverteerders omdat ze zo meer inzicht krijgen in de Customer Journey en Customer Behaviour. Ze kunnen zo de waarde van de netwerken die zij inzetten beter bepalen en hun strategie waar nodig aanscherpen.
• Funnel- / conversie- / procesoptimalisatie worden belangrijker – een bezoeker naar de site krijgen is niet zo moeilijk. Een bezoeker op de site houden en laten kopen is een uitdaging.
• Er komen meer en verschillende soorten ads op zoekmachines (nieuwe advertentieformaten Google).
• De gemiddelde CPC zal in veel verticals blijven stijgen. Dit komt door toenemende interesse in zoekmachinemarketing, maar ook door introductie van nieuwe formaten en advertentiemogelijkheden. (verwijzing naar Forrester research online marketing)
• Personalised search wordt nog persoonlijker (nieuwe advertentieformaten Google).
• Bedrijven zien meer en meer het belang van SEM en nemen inhouse specialisten aan om de eenvoudige werkzaamheden te doen. Ook workshops en kennissessies zijn vaker gewild.
• Real time search is een kans en een bedreiging voor bedrijven – kans omdat er direct ingesprongen kan worden op het geschreven bericht met een relevante advertentie – bedreiging omdat de boodschap totaal misplaatst kan zijn ten opzichte van de real time resultaten. Tevens is monitoring intensief.
• Mobile Advertising wordt belangrijker – Het aantal toestellen met mobiel internet is erg gestegen door de introductie van de iPhone en Google Android. Het gebruik van mobiel internet is het afgelopen jaar met 53% gestegen. Het aantal zoekopdrachten via mobiele telefoons neemt snel toe. (Multiscope / Frankwatching)

Social Media

Door: Ridzert Beetstra

• Adoptie van Social Media zal alleen nog maar groeien.
• Bedrijven zullen zich meer en meer binnen social media gaan profileren.
• Volwassenen zullen Hyves (nog) vaker inruilen voor Facebook.
• Een ‘personal dashboard’ zal er moeten komen, een plek waar je al je status updates en ‘mentions’ op een plek hebt.
• De ‘kracht’ van Social Media zal zich echt moeten gaan bewijzen in 2010, wat zijn succesvolle case-studies en vooral; ‘Hoe meet je dat?’.
• Immense groei van tracking tools ter meting van mentions en buzz. Statistieken bijhouden wordt essentieler om doelstellingen te bepalen en social media campagnes te evalueren (een aantal voorbeelden: http://bit.ly/aFzFbq). Je zou het al kunnen hebben over een verschuiving van ‘social media’ naar ‘social data’.
• Location based Social Media gaan een grotere rol spelen (zoals. FourSquare) / horeca gelegenheden e.d. kunnen hier flink van profiteren (location based advertising)
• Focus op kwaliteit in plaats van op kwantiteit. Voorheen was het stoer om zoveel mogelijk vrienden/followers te hebben, nu moeten we uitkijken voor spam en onpersoonlijke berichtgevingen. In 2010 zal het filteren van vrienden, groepen en fans steeds essentieler worden, het woord van het jaar was niet voor niets ‘unfriend’ in Amerika. Relaties worden dus belangrijker dan vrienden ansich.
• Social gaming zal veel mogelijkheden genereren voor developers, adverteerders en merken. Denk aan Farmville & Mafia Wars die uiterst populaire bezigheden vormen op Facebook. Dankzij toegankelijke micropayments worden deze nog interessanter, vergeet Second Life dus.
• Crossmedia bereikt the next level dankzij social media. RTL Nieuws verwijst altijd naar hun Hyves pagina om te discussieren over de actualiteiten en radiostations worden via twitter op de hoogte gesteld van flitsers maar in 2010 komen dan echt TV’s uit met mogelijkheden om realtime te twitteren met radio- en televisiemakers. Ook wordt het gebruik van smartphones pas echt mainstream dankzij social media applicaties.
• “In 2009, if you your business was not online, you didn’t exist! In 2010, if you are not on Social Networks, you are not online!”

Video

Door: Edial Dekker

• Het videogebruik zal alleen maar toenemen.
• Speech to text zal gebruikt worden om video’s beter te indexeren en vindbaar te maken in Google en andere zoekmachines.
• Het optimaliseren van videos gaat een grotere rol spelen. Bovendien komen er meer oplossingen om video online aan te bieden op eigen platforms, in plaats van Youtube, Vimeo en andere video-services.
• HTML5 maakt opmars. Browsers moeten de nieuwe webstandaard webstandaard wel ondersteunen. Ook Firefox en ook Internet Explorer schakelen uiteindelijk over op het ondersteunen van HTLM5 audio en video.
• Mobiel en video worden mogelijk, wellicht meer flash ondersteuning of nog meer HTML5 ondersteuning. Denk aan livestreamen van video.
• Peer-to-peer streamen van video wordt mogelijk. Via de nieuwe service die Bittorent ontwikkelt, of via de nieuwe Adobe Flash software. Zie ook hier.
• Home cinema platforms komen hard in 2010, denk aan het-net-uit-beta-gelanceerde platform Boxee. Denk ook aan hardware ondersteuning die daarbij hoort. Dus geen Apple TV onzin, maar een echt multimediaplatform waarmee alle (ook offline) audio / video / games bij elkaar hebt.

Mobile

Door: Peter Evers

• Het gebruik van mobiel internet zal in 2010 alleen maar toenemen.
• Inherent aan de groei van mobile internet zal mobile search meegroeien.
• Veel bedrijven zullen hun product op een of andere manier in een augmented reality toepassing willen zien, denk bijvoorbeeld aan Layar. Het wachten is op toepassingen die ook nuttig zijn, in plaats van de ING Pinautomaatzoeker en de Tweeps Around. Sommige dingen zie immers liever op een kaart. De mogelijkheid tot het vertonen van 3D-objecten en de daarvoor benodigde processor- en verbindingssnelheden zullen augmented reality pas echt goed bruikbaar maken. Qua processorsnelheden zitten we in 2010 in ieder geval goed, maar het toenemen van verbindingssnelheden gaat vaak een stuk langzamer. Zo is het bijvoorbeeld heel verwonderlijk dat ik met mijn Android toestel met Vodafone abonnement in de tweede helft van 2009 een aantal dagen niet kon bellen en meer dan tien dagen geen beschikking had over mobiel internet.
• Mobile advertising zal zich veel meer toe gaan spitsen op gebruikersprofielen en het web advertising model zal steeds meer worden losgelaten.
• Mobile apps worden gemeengoed en bedrijven gaan steeds meer nadenken over wat de waarde van hun applicatie is voor hun klant in plaats van simpelweg snel een applicatie in elkaar klussen. Commerciële applicaties worden dus beter omdat er in 2010 meer over wordt nagedacht.
• Android gaat iPhone qua aantal gebruikers inhalen omdat het aantal Android handsets enorm groeit en een aantal key releases in Nederland op het programma staan, zoals de Motorola Droid en de Google Nexus One.
• De opkomst van de e-reader en e-reader applicaties. Ik heb alvast aandelen Amazon gekocht. Maar ook de iPad komt natuurlijk uit in 2010, hoewel deze in mijn ogen geen competitie zal bieden aan de Kindle, omdat deze geen gebruikmaakt van e-ink en dus het lezen van boeken onmogelijk maakt. Ik zie de iPad dan ook liever als tablet PC dan als e-reader.
• De eerste tekenen van mobiel betalen laten zich zien (niet betalen óp de mobiel zoals app stores, maar betalen mét de mobiel, zoals een OV-chipkaart in je telefoon) De eerste handsets met RFID technologie zullen hier leading in zijn.
• Er zullen steeds meer mobiele toepassingen komen voor het monitoren van je gezondheid. Op deze manier wordt er steeds meer werk uit handen genomen van de zorgsector, die het de komende tijd met de vergrijzing al druk genoeg krijgt.

Journalistiek

Door: Ernst-Jan Pfauth en Paul Vereijken

• Steeds meer online media merken dat social media belangrijke verkeersbronnen zijn en zullen hier meer mee gaan experimenteren. Inherent hieraan is dat het aantal *kuch* Social Media Guru’s ook zal toenemen.
• Journalisten gaan sociale media ook gebruiken voor belangrijke dossiers, ze laten via blogs en Twitter zien dat ze ergens hun tanden in zetten. Hopelijk laten journalisten ook steeds meer zien wie ze eigenlijk zijn. Wat voor ervaring ze hebben. Waarom ze de moeite waard zijn om te volgen. Of misschien wel om voor te betalen. Aan de andere kant verwachten we dat bloggers invloedrijker worden. De YouTube-tax van Buma/ Stemra, en hoe die door de blogosphere is aangepakt, lijkt daar een mooie voorbode van. Je ziet ook steeds meer bloggers de slag naar traditionele media – en dus een groter publiek – slaan. Door opiniestukken, tv- en radio-optredens en columns.
• Regionale omroepen en regionale printmedia gaan nauwer samenwerken.
• Kwaliteitskranten Trouw, Volkskrant en NRC verscherpen hun identiteit en krijgen een duidelijker profiel. Hoewel de print oplagecijfers ook in 2010 zullen dalen, krijgen ze wel een betere positie in de markt.
• Nieuwsmedia zetten steeds meer submerken in om nieuwe doelgroepen te bereiken en richten zich meer op niches. Het FD heeft een pensioennieuwsportal, VK en NU.nl werken met een geschiedenisdomein en nrc.next heeft een online kookcommunity.

Techniek

Door: Steven van Vessum.

• Het is een opkomende trend: meer en meer websites zullen gebruik gaan maken van responsive design.
• De mogelijkheden van HTML5 gaan ons leven op het web totaal op z’n kop zetten (waaronder WebGL waarmee het mogelijk is om hardware accelerated 3d graphics in je browser te krijgen zonder installatie van aanvullende software).
• Het smart-phone gebruik zal enorm toenemen. Dit zorgt voor allerlei sociale veranderingen, maar natuurlijk vooral ook voor het gedrag van bezoekers: meer en meer mensen gebruiken gewoon hun mobiele telefoon om te browsen (daarom is responsive design bijvoorbeeld ook een opkomende trend).
• De doorontwikkeling van de agm accu, o.a. veel gebruikt voor datacentra, UPS systemen en telecommunicatiecentrales zal de groei van internetgebruik, mobiele telefonie, mobiel internet en tabblets verder ondersteunen.

Advertising

Door: Jerry Houtman

• Social media gaat niet meer alleen om pageviews, maar om ROI. Voorheen was aanwezigheid voldoende, maar dat gaat veranderen. Wel moeten verschillende strategieën worden toegepast voor verschillende adverteerders: wat werkt voor A werkt niet voor B.
• Nog meer performance based marketing, dus afrekenmodellen op basis van een lead of sale (Cost per Action, CPA). Tegelijkertijd doen grotere, dynamische formaten (bijv. de double leaderboard van de Persgroep) het kosten per duizend vertoningen model (Cost Per Mille, CPM) opleven, maar wel met lagere tarieven onder druk van de markt.
• Grote verschuiving van budgetten naar online. Nu zijn de meeste campagnes in NL nog weggezet in traditionele media met online vaak als sluitpost. Maar… In 2009 was in de USA online het enige mediumtype waarvan de bestedingen toenamen (ondanks de recessie!). In de UK was online groter dan TV en in de eerste helft van 2009 vormde online een kwart van de totale bestedingen. 94% van de marketeers in Europa gaf aan in 2010 hun online budget te vergroten.
• Online video advertising gaat sterke groei doormaken. Trend is al gezet in USA/UK, dus de rest van de wereld volgt vanzelf. (zie ook Video)
• Digitale TV is nu ook beschikbaar in kijkonderzoek. Weliswaar nog met beperkte kijkersaantallen, waardoor zenders in pakketten zullen worden aangeboden. Hierdoor zal advertising op digitv toenemen.

Ook dank aan de volgende personen voor het reviewen en verbeteren:

• Paul Vereijken, Freelance journalist en blogger.
• Vincent van Scherpenseel, Internet Consultant bij dotBlue.

Steven van Vessum

Steven is na zijn opleiding MSc Information Science aan de Vrije Universiteit (VU) als Web Consultant bij Boer & Croon gaan werken. Na iets meer dan een jaar als SEO consultant voor Search Factory te hebben gewerkt is hij in oktober 2010 helemaal voor zichzelf begonnen onder de vlag van internetbureau dotBlue. Web 2.0, schrijven, films en series vormt Stevens' passie.

More Posts - Website

Terug naar het webinar, met een wat slechte verbinding kwam de videostream en de audioverbinding rond 17 uur woensdagmiddag tot stand. Het doel was om ontwikkelaars, investeerders en andere geïnteresseerden bij te praten over de toekomst van Layar, want Augmented Reality is HOT! En volgens velen gaat het in 2010 een grote vlucht nemen, hoe die vlucht eruit gaat zien werd vandaag voor een deel zichtbaar.

Vorige maand maakte Layar een volgende stap in de ontwikkeling van haar Augmented Reality browser met de lancering van versie 3.0, de precieze details van deze versie zal ik je nu besparen. De mogelijkheden namen hierdoor echter wel toe met bijvoorbeeld de komst van de 3D functionaliteit, zo is de nieuwe Markthal in Rotterdam al te zien in de Layar browser. Claire Boonstra van Layar laat in onderstaand filmpje zien hoe dat werkt.

Klik hier om de video te bekijken

In Londen kun je de Beatles in 3D bekijken op het bekende Abbey Road, en ook op vakantie kun je nu zien hoe dat Colosseum er vroeger uit zag. De 3D weergave geeft dus een nieuwe dimensie aan je city trips en projectie van voorwerpen in een open ruimte.

De ontwikkeling naar meer dan locatiegebaseerde info

Toen Layar net beschikbaar was waren de eerste toepassingen voornamelijk gebaseerd op informatie om je heen, zoals het vinden van een geldautomaat of het bekijken van de verkooprijs van een woning. Deze informatie zal dit jaar een stuk dynamischer worden, het gaat van “Wat is hier te zien” naar “Wat gebeurd er hier”. Zo kun je je voorstellen dat je tijdens een sportwedstrijd door je telefoon de actuele score boven het veld ziet staan. Onderstaande sheet uit de presentatie laat goed zien hoe die ontwikkeling loopt, van “Where is…” linksonder naar onder andere “Storytelling” rechtsboven. En van Around me links op de as naar Moving rechts op de as.

Dus dit gaat het helemaal worden?

Ik raad je sowieso aan de hele presentatie nog even te bekijken, deze verschijnt een dezer dagen op het blog van Layar. Maar het enthousiasme moet bij mij in ieder geval nog wel komen, de functionaliteiten van Augmented Reality lijken het ene moment eindeloos en het andere moment beperkt te worden door een gebrek aan creativiteit. Het zal dus voornamelijk van de ontwikkelaars afhangen of Layar in 2010 zijn volgende stap gaat maken.

Was je Layar trouwens kwijt op de iPhone? Dat klopt, de applicatie is een paar weken terug uit de App store gehaald. Ze verwachten in februari weer met een goed werkende App live te gaan!

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Het netwerk

Toen dertig jaar geleden het eerste mobiele netwerk rondom Tokyo werd opgezet was de beschikbaarheid nog beperkt door enkele tientallen zendmasten, de ontwikkeling ging daarnaast ook nog eens niet heel snel. Na tien jaar was er wereldwijd nog slechts sprake van 4 miljoen aansluitingen. De oorzaak daarvan zat voornamelijk in de techniek die slechts een beperkt aantal aansluitingen kon verwerken, in Nederland ontstond zo in de jaren ’80 het ATF netwerk waarbij je moest weten in welke regio iemand zich bevond om die persoon te kunnen bellen. De ATF toestellen konden in het begin uitsluitend in de auto gebruikt worden en waren dus nog een voorloper van het gsm netwerk zoals we die nu kennen. In 1997 werd het ATF netwerk opgeheven in Nederland en hebben we nog een aantal jaren kennis gemaakt met het Greenpoint netwerk, daarbij moest je bij een speciale zendmast gaan staan om te bellen. Semi-mobiel dus.
Het cellular netwerk ontwikkelde zich in andere landen ondertussen wel verder. Zo maakten Scandinavië, Mexico, Canada en het Verenigd Koninkrijk begin jaren ’80 ook kennis met de mobiele telefoon. Het cellular netwerk maakte het mogelijk om ook automatisch tussen zendmasten te schakelen tijdens het reizen. In 1991 werd het eerste echte gsm netwerk in Finland gelanceerd, Nederland kreeg daar twee jaar later de beschikking over. Met de zogenaamde 2G techniek kwam ook de mogelijkheid tot het verzenden van data, wat betekende dat de eerste SMS berichten een feit werden. Wist je trouwens dat de eerste betaalmogelijkheid via je mobiele telefoon werd toegepast op een Coca-Cola automaat in 1997?
In 2001 werd het 3G datanetwerk gelanceerd dat we vandaag de dag in diverse vormen nog terug zien in de dataverbindingen voor mobiele telefoons. Een doorontwikkeling van 3G is HSPDA waarmee nog hogere snelheden bereikt kunnen worden. Over twee jaar gaan we ook van deze techniek afscheid nemen en zullen we overstappen op, je raadt het al, 4G.

De telefoons

Zoals gezegd waren de eerste telefoons waarmee we mobiel belden meer koffers dan handige apparaatjes voor in je broekzak, met een enorme accu van meer dan tien kilo was het mogelijk om in de jaren ’80 onderweg te bellen. Met de uitrol van de gsm netwerken begin jaren ’90 begonnen ook telefoons meer de vorm krijgen zoals ze vandaag de dag hebben, de eerste functies van de mobiele telefoon bestonden echter nog lange tijd alleen uit bellen en tekstberichten versturen. Wie kan zich niet de Pocketline Swing van KPN herinneren waarmee de mobiele telefoon definitief door de massa werd ontvangen? Daarmee verschenen ook de eerste mogelijkheden om een andere beltoon op je telefoon te gebruiken en daarna ging het hard. Bluetooth, ingebouwde camera, Tri-band toestellen, de eerste 256 kleuren schermpjes, om de markt een beetje bij te houden kun je nieuwe telefoons blijven kopen. Op Spotlight Effect werd er al eerder over geschreven.
Toen Apple in 2007 met de iPhone op de markt kwam kreeg de telefoon ook een heel andere functie, in plaats van een handig apparaat om mee te bellen werd het een multimedia krachtpatser die tot alles in staat was. Internet op je telefoon is sindsdien de gewoonste zaak van de wereld en in plaats van beltonen te downloaden draait het nu allemaal om hippe applicaties.

De toekomst

De toekomst voor het mobiele kanaal ziet er rooskleurig uit. Met de steeds geavanceerdere toepassingen is het mobieltje niet meer weg te denken uit het dagelijks leven, het heeft zelfs verslavende vormen aangenomen bij veel mensen. Doordat het mobiele kanaal ook steeds beter wordt geïntegreerd met het internet zijn de mogelijkheden eindeloos; toegang tot je sociale netwerken, direct delen van belevenissen met bijvoorbeeld foto’s en live contact leggen doordat je kunt zien wie er nog meer online is zijn heel gewoon geworden. En het wordt alleen maar leuker, zo liet ook Dennis Crowley zien met zijn Foursquare start-up en ook nuttiger zoals de recente ontwikkeling van Layar.

Het mobieltje mag vandaag de dag dus terecht een feestje vieren, waar je dertig jaar geleden nog met je accukoffer op zoek was naar een zendmast is het vandaag de dag bijzonder vreemd als je even geen ontvangst hebt. Ik durf nog geen voorspelling te doen waar we over de volgende dertig jaar zijn, duidelijke trend is wel dat het mobiele kanaal in steeds meer vormen onderdeel zal worden van ons dagelijkse leven.

Kleine kanttekening: Over de precieze geboortedatum van het mobieltje valt nog wat te twisten, in sommige vormen is de mobiele telefoon al eerder ontstaan. Feit is wel dat 1979 een startsein gaf aan de mobiele ontwikkelingen.

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Jaap Stronks deed op weblog Bright al driemaal een poging om uit te leggen dat het laatste uur voor RSS toch echt is geslagen. En ook Erwin Blom liet afgelopen zomer weten dat de toekomst van nieuwsvoorziening bij sociale netwerksites ligt. Voornaamste redenen zijn dat de huidige sociale netwerken prima voorzien in het delen van nieuws, bijvoorbeeld door de fanpagina op Facebook te volgen van je favoriete nieuwsbron krijg je alle headers in je tijdlijn te zien. Ook Twitter is daar een prima alternatief voor, zo heeft dit weblog naast een RSS feed ook een Twitter account waar nieuwe berichten direct bij plaatsing op verschijnen.

De voorkeur om je sociale netwerken boven standaard RSS-feeds te gebruiken om je nieuws te verzamelen heeft als voornaamste reden dat anderen voor jou de selectie maken. Ook Spotlight Effect zal niet altijd even relevante artikelen produceren, maar doordat jouw connecties de meest interessante artikelen eruit pikken en met jou delen heeft de eerste filtering al plaats gevonden. Zonder dat je er iets voor hoeft te doen!

Twitter lists als RSS-killer

Zoals gezegd speelt Twitter een belangrijke rol in nieuwsvergaring. Op Twitter volg je iemand in de meeste gevallen om een bepaalde reden; je kent ze, ze zijn een bekende persoonlijkheid of ze hebben een gedeelde interesse. Andersom nemen mensen ook een bepaalde rol op Twitter, zoals het delen van nieuws. Een deel van de mensen die ik volg heeft zo een functie en produceren een belangrijk deel van mijn dagelijkse portie actualiteit. Een prima vervanger van RSS.
Maar er is meer: Twitter lanceerde afgelopen maand Twitter lists. De werking is simpel, je maakt een lijst aan van tweeps en vervolgens toont de tijdlijn van de betreffende list alleen hun twitterberichten. En daar is de volgende killer voor RSS, want je kunt natuurlijk ook lijsten aanmaken met je favoriete nieuwsbronnen en twittergebruikers die nieuws verspreiden. Een snelle blik op de tijdlijn van de betreffende lijst vormt je nieuwe RSS Reader.

Is RSS dan echt dood?

Wat betreft de functionaliteit kun je de RSS Reader nu wel de deur uit doen. Een aantal zaken die ik nog erg handig vind bij bijvoorbeeld Google Reader zijn de mogelijkheden om direct berichten te delen via je sociale netwerken en gedeelde berichten van contacten te zien. Maar die functies vervult Twitter ook, daar gaan de laatste redenen om de reader te gebruiken. Wat betreft de techniek heeft RSS nog wel een functie, zoals het automatisch pushen van berichten naar sociale netwerken. Maar voor de gebruiker heeft dat verder weinig betekenis. Ik ben nog even eigenwijs en hou vast aan mijn Google Reader, maar dat ik daarmee het jaar 2010 ga uitzingen lijkt mij zeer onwaarschijnlijk.

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

More Posts - Website - Twitter

Er zijn talloze voorbeelden van Google Maps mashups, waarbij verschillende data wordt gecombineerd met geografische gegeven van de Google-kaarten. Zo kun je bijvoorbeeld nog steeds zien dat het allemaal wel meevalt met de varkensgriep. Vanwege de toenemende hoeveelheden data is deze map alleen verplaatst naar een wat meer schaalbaar systeem, maar een hypochonder die daar op let.

Casper is dan toch een stuk bruikbaarder in de praktijk. Met Casper kun je alle vluchtbewegingen zien boven Nederland, zowel in real time als het verleden. Met een muisbeweging krijg je alle vluchtinformatie, het volledige traject, de luchtvaartmaatschappij en zelfs een foto te zien. Het systeem maakt gebruik van de flight tracking technieken die ookis gekoppeld aan Schiphol, maar toepasbaar op iedere luchthaven. Dat moet dan ook maar snel gebeuren, het is stukken beter dan op Teletekst naar vluchtgegevens te zoeken!

Jerry Houtman

Jerry (1983) is online media professional, blogger en freelance copywriter. Zijn focus ligt op webinnovatie, online marketing en de functionaliteit van internet, zaken die goed van pas komen in zijn werk als online media planner bij De Media Maatschap en tevens de voornaamste inspiratiebron vormen van zijn blogposts.

More Posts - Website

Toen we net van start waren gegaan met Wakoopa hielden we vaak gebruikerstests. We nodigden dan een paar vrienden uit op ons kantoor met de belofte van gratis bier en halflauwe pizza. In ruil voor dit culinaire hoogstandje klikten ze door onze site heen terwijl wij er met een notitieblok en een gefronst voorhoofd achter stonden. Of je nou een restaurant begint, een kledingzaak of een website: je zet niet zomaar de deuren open voordat je weet hoe mensen reageren op je product. Maar wat te doen nadat je bent gelanceerd? Hoe blijf je dan de veranderingen die je maakt testen?

Dat doe je bijvoorbeeld via een A/B-test. Sinds begin vorig jaar heb ik dit onder de knie, en dat is eigenlijk veel te laat. Bij een A/B-test maak je twee of meerdere varianten van je product, en bekijk je regelmatig welke variant meer resultaat oplevert. Bij ons was bijvoorbeeld de vraag: wat voor tekst moeten wij gebruiken om bezoekers van onze site te motiveren om zich aan te melden? Dankzij een A/B-test hebben we de conversie van het aantal aanmeldingen op sommige pagina’s verhoogd met 184%.

Niet alleen zijn de resultaten van deze tests voor de ondernemer interessant, ze zijn fantastisch te gebruiken in teamverband. Ze motiveren iedereen in het team om eens te kijken naar feitelijke resultaten. Als websiteontwikkelaar kun je op een designer afstappen en zijn prutswerk op basis van cijfers het raam uit smijten. Liever dat dan een lange discussie over ‘smaak’ en ‘duiding’.

Ook de populairste politieke weblog ter wereld, The Huffington Post, gebruikt deze techniek. Voor elk artikel worden meerdere kopteksten geschreven. De versie waar het meest op wordt geklikt, wordt automatisch de headline voor dat artikel. Op deze manier klikken niet alleen meer mensen op hun artikelen, ze schrijven ook nog op een manier die hun doelgroep aanspreekt. Iedereen blij. Ook webshop Amazon test al jaren de effectiviteit van zijn productpagina’s via testversies. De versie waarbij het meest op de ‘buy’ knop wordt gedrukt, wordt automatisch meer getoond aan het winkelende publiek. In hun geval is het dus een kwestie van miljoenen extra omzet.

De resultaten van een A/B-test zijn allesbehalve heilig. Uiteindelijk moet je als ondernemer eigenwijs genoeg zijn om je eigen koers te varen en soms de verlangens van je gebruiker in de wind te slaan. Jouw rol is immers die van de arrogante wereldverbeteraar die beter weet wat klanten willen dan zijzelf. Dankzij A/B-testing kunnen een hoop van die vage vermoedens bewezen worden, en dat levert hogere inkomsten op. Google heeft het systeem achter hun A/B-tests publiek gemaakt: Google Website Optimizer noemen ze het. Je kunt het gratis op je eigen site implementeren.

Er is dus geen enkele reden meer om geen A/B-test uit te zetten. Doe het nu. Meteen. Je bent het aan je team en je klanten verplicht.

Deze column verschijnt maandag ook in Het Financieele Dagblad.

Robert Gaal

Robert Gaal is sinds zijn 21e internetondernemer. Hij schreef eerder voor een aantal gamesmagazines en zijn weblog BlueAce, en richtte daarna zijn eigen start-up Wakoopa op, een sociaal netwerk voor software gebruikers. BussinessWeek gaf hem daarvoor de titel "Europe's Top Young Entrepreneur" in 2007. Wekelijks schrijft hij een column in het Financieele Dagblad over jong ondernemerschap.

More Posts - Website

Visueel ingesteld als ik ben, zie ik meteen een overvolle wachtkamer voor me, gevuld met Chinese sollicitanten met allen dezelfde geboetseerde neusjes en geretoucheerde oogleden. Een mooi gezicht. Terwijl Chinezen er ter voorbereiding op een sollicitatie alles aan doen om te voldoen aan de door de media opgelegde standaard, zou ik mijn sollicitatie toch heel anders voorbereiden. Ik geloof niet in de kracht van de eenheidsworst, maar in de kracht van een uniek stukje vlees. Zeker ten tijde van economische teruggang waarin de concurrentie groot is, zou ik me juist focussen op de punten waarop ik van mijn medesollicitanten verschil. Een mooi verhaaltje of gelikt antwoord instuderen dat de werkgever graag wil horen, vergt niet meer dan enige research en puur stampwerk. Stampwerk dat vervolgens door iedereen keurig zin voor zin en woord voor woord kan worden opgelepeld. Maar zit de werkgever daadwerkelijk te wachten op twaalf in verschillende synonieme jasjes gegoten verhalen? I don’t think so. Het is zaak dat de werkgever jou, tussen alle gegadigden, aan het eind van de dag nog weet te herinneren. Je moet dus op de een of andere manier weten op te vallen, in positieve zin welteverstaan. Door jezelf – en dus anders dan de rest – te zijn, door juist te verschillen.

Maar ‘gewoon’ jezelf zijn, blijkt in de praktijk helemaal niet zo gemakkelijk. Iedereen, dus ook jij, past zich aan aan zijn of haar omgeving. Social tuning is de officiële benaming voor dit fenomeen dat niet alleen menselijk, maar zelfs sociaal noodzakelijk is. De mate waarin iemand zich aanpast, verschilt echter per persoon. Hierbij spelen factoren als eigenwaarde en zelfverzekerdheid een grote rol. Bij sommige mensen staat hun onzekerheid hen zo ernstig in de weg dat zij (in het openbaar) niet helemaal zichzelf durven en/of kunnen zijn. Wie of wat kan helpen bij deze grote onzekerheid die ons in hoge mate belemmert te zijn wie we echt zijn? Paradoxaal genoeg komen we dan terug bij de grootgeldverdiener in deze economisch gezien zware tijd: de plastisch chirurg. Door het uiterlijk richting het ideaalbeeld te veranderen, durven mensen het echte innerlijk (meer) te tonen. Oftewel ‘verfraaiing’ richting de standaard om zo meer jezelf te kunnen zijn, hoe krom dit ook mag klinken.

Net als social tuning is ook onzekerheid menselijk. Met een gezonde portie onzekerheid is dan ook helemaal niks mis. Maar de onzekerheid moet niet uitgroeien tot een langdurige en steeds hoger wordende drempel die je leven meer en meer begint te bepalen. In dit soort gevallen kan plastische chirurgie wel degelijk uitkomst bieden. Maar of deze remedie ook moet worden ingezet bij het verkrijgen van een baan in financiële crisistijden; ik vraag het me af. Ik blijf erbij dat jezelf zijn tijdens een sollicitatie het meest krachtige middel is dat je kan inzetten. Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen.

Anniek Boeijinga

Anniek is een 22-jarige, derdejaars studente Taal & Communicatie met al van jongs af aan een driftige schrijfdrang. Ze is vooral geïnteresseerd in communicatie die erop gericht is om het gedrag van de lezer of luisteraar te beïnvloeden, waarbij ook een stukje sociale psychologie komt kijken. Naast studeren, wonen, werken en genieten in Amsterdam is ze altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen.

More Posts

Via Purple Pants. Gemaakt door het altijd komische CollegeHumor.

Paul Vereijken

Paul Vereijken is journalist en houdt zich dagelijks bezig met de verandering van zijn vak.

More Posts - Website - Twitter

Vrijwel iedere hand in New York lijkt er een vast te houden: een Blackberry of een iPhone. Als een TomTom leiden smartphones de New Yorker van A naar B, en e-mails worden per direct beantwoord in sms-stijl. In de gemiddelde Amsterdamse tram zie je de apparaten anno 2009 steeds vaker opduiken, maar in New York is het al tijden het tijdverdrijf bij uitstek voor de gemiddelde metroreiziger.

Bij de lancering van de iPhone in Nederland waren het nog slechts de gadgetfreaks die zich obsessief voor de T-Mobile winkel nestelden alsof Michael Jackson z’n laatste popconcert gaf. Waar mijn vrienden de apparaten voor de lancering structureel afzwoeren, hebben de meesten hun mening inmiddels bijgesteld. De ene iPhone domino valt na de andere, waarmee een heuse strijd om de hipste applicatie is ontstaan. “Heb jij de Things, Hotspot of Noise.io al?” “Ja, maar wat dacht je van App Sniper, PaklSound1 of Flick Fishing?”

Met de komst van de smartphone heeft de identiteitsbewuste burger er een extra keuze bij gekregen. Er ontwikkelt zich een groep mensen in dit iPhone tijdperk die, haast als vorm van verzet, voor de oudere Blackberry kiest. Zo vertelde iemand me bij mijn aanblik van haar splinternieuwe Blackberry dat ze er weloverwogen voor gekozen had: “Het straalt zakelijkheid uit. De iPhone is speelgoed voor grote kinderen.” En ze is vast niet de enige die er zo over denkt.

Naast de iPhoners en Blackberry-bezitters is er een derde groep met een opmars bezig: de koelkasthouder. Deze mensen grijpen bewust terug op de oerdegelijke, kinderlijk eenvoudige, oude Nokia koelkast telefoon. “Als je maar kunt bellen en sms’en!”, blijft hun motto. Steeds vaker zie ik splinternieuwe oude toestellen uit tasjes tevoorschijn komen. Is dit misschien te danken aan Albert Heijn? De supermarktketen lanceerde destijds een nieuwe afdeling met goedkope, simpele telefoons. Dit was zo een succes dat het assortiment zich al snel enorm uitbreidde.

Ik twijfel momenteel nog, of ik bij de verlenging van m’n abonnement mijn Sony-Ericsonn K770i inruil voor de kinderlijke iPhone, de zakelijke Blackberry, of back to basic ga met een Nokia koelkast.

Gastblogger

Heb je affiniteit met schrijven? We zijn altijd op zoek naar (beginnende) bloggers die ons team willen versterken. Denk eens na over de mogelijkheden die dat voor ons allebei biedt. Jij pakt je digitale pen op, Spotlight Effect geeft je een podium en samen met andere enthousiastelingen creëren we een nieuw begrip in de communicatiewereld. Spreekt deze missie je aan? Klik dan hier.

More Posts - Website