Spotlight Effect » Voorlichting

Smørrebrød Marketing

Laura Repko — Thu, 19 Aug 2010 13:40:44 +0000

De Denen hebben niet zo’n spectaculaire locale cuisine. Haring, drop en Smørrebrød. Haring en drop vindt lang niet iedereen lekker, en met roggebrood en Frikadelle (gehaktballen) gooi je ook geen hoge ogen, dat weten de Denen ook wel, dus focussen ze zich vooral op het Smørrebrød. Dat is Deens voor “boterham”. Daar zijn ze reuze trots op en doen ze heel interessant over, en de Lonely Planet vindt het ook enorm spannend: Een open sandwich met eindeloos veel beleg-mogelijkheden. Niet heel erg bijzonder, maar duidelijk goed gemarket, want iedereen heeft het erover als de culinaire uitspatting van Denemarken.

Ik stel me een paar ambtenaren van het ministerie van Toerisme, of Buitelandse Zaken, voor, aan tafel met een paar Marketing Consultants, in en poging de Deense keuken op de kaart te zetten: Wat zijn jullie Key Selling Points? Jullie Points of Differentiation? Wat onderscheidt jullie van de concurrent? De ambtenaren pruttelen wat bedremmeld. Geeft niks, geeft niets, laten we samen de 3C’s en vervolgens de 4P’s doorlopen, dan komen we vanzelf wel tot een mooie positionering van de Deense cultuur. Na geconstateerd te hebben dat Drop en Haring toch geen winstgeven marktpotentieel heeft (een paar Hollanders, die hun drop en haring net zo goed in Nederland kunnen halen, bovendien heeft Nederland zich al sterk gepositioneerd onder de toeristen als drop en haring lang) bleef er weinig over. Ja, Smørrebrød. Wat is dat dan, vroegen de Marketing Consultants enigzins wanhopig. Ze hadden immers een eer en een 92% success-rate hoog te houden. Smørrebrød? Och, dat is gewoon een boterham met lekker dik beleg. Ah, riepen de Consultants, maar daar kunnen we wel wat mee! We marketen het als typisch Deens, leggen de nadruk op ouderwetse belegsoorten die alleen de toeristen nog bestellen om de Deense gastronomie te proeven (leverpastei en (daar is ie toch weer) haring in alle vormen en maten), en vertellen bovenal dat het twee boterhammen naast elkaar, en dus niet op elkaar, zijn!

Zo werd Smørrebrød de locale specialiteit van Denemarken. En ze leefden nog lang en gelukkig. Nou hoef je niet achter elk sprookje een moraal te zoeken, maar het kan natuurlijk wel. Mogelijke moraal: Misschien kan je, in sommige gevallen dan, met een degelijke positionering het gebrek aan innovatie of orginaliteit van een product opheffen. Smørrebrød is duidelijk niets bijzonder: Het is brood met beleg. Maar door het te marketen als iets unieks heeft het toch internationale allure gekregen en staat het bekend als de culinaire specialiteit van Denemarken.

Laura Repko

Laura Repko heeft een BSc International Business Administration en een MSc Marketing behaald aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam, inclusief een semester op uitwisseling in Canada. Ze heeft de smaak te pakken en stoomt door naar een tweede master in Financial Economics aan HEC Paris in, jawel, Parijs.

More Posts - Website

Voortaan schrijf ik alleen nog in besneeuwde landschappen

Ernst-Jan Pfauth — Fri, 19 Feb 2010 14:35:09 +0000

Misschien beleef jij dat anders, maar ik vind het verdomd lastig om me te concentreren met Facebook, Skype, Gmail en Twitter aan. De impulsen van die services zorgen er voor dat ik steeds iets anders doe. Gevolg: ik surf uren rond en kan achteraf niet precies vertellen wat ik gedaan heb. De oplossing: speciale schrijfprogramma’s. Nee, geen Word. Maar een programma dat fullscreen opent en alle popup-schermpjes stopt. Mijn favoriet (en bovendien gratis!) is Ommwriter. Gemaakt door een paar yoga-ICT-nerds. Ze wilden zich beter concentreren, plakten een besneeuwd landschap op hun beeldscherm, creëerden rustgevende tikgeluidjes en zetten er een zen-soundtrack achter. Het resultaat: absolute concentratie. In plaats van anderhalf uur tikken aan een blogartikel, doe ik het nu in een half uur. Als ik iets moet checken, zet ik er puntjes achter. Na afloop vul ik dan de ontbrekende informatie in het artikel aan. Ik ben enthousiast!

Hieronder een demo. En nog een vraag: zou jij een dergelijk concentratieprogramma gebruiken? Of, als je dat al doet: welke gebruik jij?

Klik hier om de video te bekijken

Ernst-Jan Pfauth

Ernst-Jan Pfauth (1986) raakte halverwege zijn studie communicatiewetenschap verslaafd aan bloggen. Toen hij een ruzie tussen Balkenende en Witteman vastlegde, werd zijn blog Spotlight Effect ook daadwerkelijk gelezen. Na een stage bij de Verenigde Naties in New York reisde hij voor Web 2.0 blog The Next Web een jaar de wereld rond. Voor nrc.next verkocht hij zijn ziel aan de dode-bomen-industrie, vinden zijn oud-collega's. Zijn persoonlijke blog is DutchProblogger.nl.

More Posts - Website

Hoe start ik? Een handleiding voor de eenmanszaak

Robert Gaal — Mon, 15 Feb 2010 16:05:08 +0000

Af en toe lijkt het wel alsof ondernemer worden enorm moeilijk is. Wanneer je, zoals ik, met een eenmanszaak bent begonnen, is het dat niet. Ik had alleen op dat moment het gevoel alsof ik wel wat hulp kon gebruiken. Daarom, voor iedereen die denkt aan starten, een korte handleiding.

Je begint met een bezoekje aan de Kamer van Koophandel (KvK). Een kantoorklerk sleurt je zijn kamertje in en begint heftig voor zich uit te tikken. Je zult zich afvragen: ‘Pff, had ik dit niet online kunnen doen?’ Geen paniek! Dat is een standaardreactie wanneer men met de KvK in aanraking komt. Als alles is afgerond, verwacht dan je eerste pijnlijke rekening van rond de 60 euro. Ook dit is een standaard KvK-gevoel. Je bent nu officieel ondernemer.

Ga diezelfde dag nog naar drie andere instanties. Allereerst de bank, om te zorgen dat het geld van de eenmanszaak gescheiden blijft van de persoonlijke beurs. Ook hier staat je weer de verf van het plafond te kijken terwijl de baliebeambte op haar toetsenbord staat te rammen.

Daarna is het zoeken naar het saaist ogende gebouw van de stad. Wanneer dat is gevonden, staat je waarschijnlijk voor het belastingkantoor. Loop hier naar binnen en schreeuw: ik ben een nieuwe ondernemer! De dame achter de balie kijkt je dan vreemd aan, geeft je een foldertje, en vertelt je dat alles online kan worden opgegeven. Ja, hier kan het dus wel. Je betaalt vanaf nu elk kwartaal omzetbelasting en jaarlijks inkomstenbelasting. Omzetbelasting is een magisch iets: je mag 19% boven op je facturen gooien! Kassa! Maar vergeet niet dit bedrag op een spaarrekening te zetten, zodat je het elk kwartaal kan overboeken naar Holland bv. Wanneer jij zelf belasting betaalt over een dienst die je afneemt (dit staat altijd vermeld op de bon of factuur), dan kun je dit van dat bedrag aftrekken.

Ten slotte gaat je naar de Hema. Ja, de Hema. Het is namelijk tijd voor de administratie. Men neme: een ringmap en een setje vijfdelige tabbladen. Deze tabs moeten achtereenvolgend zijn: debiteuren (je eigen facturen), crediteuren (facturen die je krijgt), bank, belasting en brieven. Als al je papierwerk achter een van deze tabs is gerangschikt, blijven problemen vaak achterwege.

Verder zijn er natuurlijk enveloppen en postzegels nodig voor die massa aan dode bomen waarop je gaat factureren. Google even naar ‘voorbeeldfactuur’ om snel te beginnen. Je kunt besluiten om een accountant te nemen. Wanneer dit je eerste bedrijf is, is dat een must. De investering die je in een accountant doet, haalt hij er waarschijnlijk al het eerste kwartaal uit wanneer hij wijst op de startersaftrek. Maar in elk geval: papierwerk is een vak en tenzij je een drukkerij opent, is dat van jouw iets anders. In dat opzicht is het onverstandig om sites als HigherLevel (voor vragen) en OpenOrg (voor standaardcontracten) niet te gebruiken.

Zo. Dat was een eitje. Nu alleen nog een paar kleine dingen als huisstijl, marktstrategie, personeel, marketing en – o ja – geld verdienen. Ook hier een laatste tip: zoek een mentor. Iemand met ervaring tegen wie je opkijkt. Vraag hem alles. Vergeet ook niet om ons je vragen te laten horen in de reacties, en we geven je graag antwoord. Succes.

Dit artikel verscheen eerder in Het Financieele Dagblad.

Robert Gaal

Robert Gaal is sinds zijn 21e internetondernemer. Hij schreef eerder voor een aantal gamesmagazines en zijn weblog BlueAce, en richtte daarna zijn eigen start-up Wakoopa op, een sociaal netwerk voor software gebruikers. BussinessWeek gaf hem daarvoor de titel "Europe's Top Young Entrepreneur" in 2007. Wekelijks schrijft hij een column in het Financieele Dagblad over jong ondernemerschap.

More Posts - Website

Visual Friday: De Mexicaanse griep

Edial Dekker — Fri, 01 May 2009 12:28:30 +0000

Het maakt niet meer uit of je kranten leest of alleen tv kijkt – inmiddels is heel Nederland wel op de hoogte van de Mexicaanse griep. Er zijn wereldwijd duizenden mensen besmet en er zijn tenminste 169 mensen overleden aan het virus. Veel berichtgevingen omtrent de griep zijn in tekst, maar er zijn ook andere manieren om de griepverspreiding op de voet te volgen. De Engelse krant The Guardian biedt een Google-doc aan met actuele cijfers van het aantal slachtoffers. Dat zijn interessante gegevens, want met die ‘rauwe data’ kunnen interessante datavisualisaties gemaakt worden.

Als geïnteresseerde kun je onder andere Google Maps gebruiken om te zien waar er gevallen van besmetting bekend zijn. Ook de NY Times visualiseert de data op een interactieve kaart met omschrijvingen van alle bekende gevallen van de griep. De ‘Associated Press’ heeft inmiddels een interactieve datavisualisatie op haar pagina staan met een tijdlijn waarop je kunt zien hoe snel en waar het virus zich verspreid. Beide kaarten worden a la minute ge-update. Zie ook deze infographic die uitlegt hoe de Mexicaanse griep zich precies verspreid. Hieronder de elegante visualisatie van de Associated Press (klik om naar de ‘interactieve’ kaart te gaan):

Edial Dekker

Edial heeft Nieuwe Media gestudeerd aan de Universiteit van Amsterdam. Inmiddels is hij naar Berlin verhuisd om Your Neighbours op te richten, een 'digital agency' met een sterke focus op datavisualisaties, online ontwikkelingen en user interfaces. Muziek, dagelijks lekker eten en surfen zijn belangrijke zaken voor hem. Je kunt hem altijd vragen of er nog slaapplekken vrij zijn in de Your Neighbours mansion te Kreuzberg.

More Posts - Website

Verlies je nieuwe baan met 1 Twitterbericht

Jerry Houtman — Thu, 19 Mar 2009 00:24:18 +0000

Sommige mensen zullen de kracht van sociale netwerken pas vatten na een harde les, dat maakt dit voorbeeld pijnlijk duidelijk. Of: hoe Twitter NIET te gebruiken.

Een overenthousiaste sollicitant Twitterde het volgende:

Cisco just offered me a job! Now I have to weigh the utility of a fatty paycheck against the daily commute to San Jose and hating the work.

Tim Levad, een werknemer van Cisco, zag dit. Hij reageerde als volgt:

Who is the hiring manager. I’m sure they would love to know that you will hate the work. We here at Cisco are versed in the web.

Niet zo slim natuurlijk. De kersverse werkloze ondernam snel actie om de gemaakte fout te herstellen en sloot de account voor het publiek. Maar gelukkig voor ons houdt Twitter Search alles bij. Inmiddels is ‘Cisco Fatty‘ een ware hype, heeft Connor Riley zichzelf onsterfelijk gemaakt en weten we zelfs hoe ze eruit ziet. Bedankt Google! Internet onthoudt en weet alles, dat zal Riley niet snel meer vergeten.

Jerry Houtman

Jerry (1983) is online media professional, blogger en freelance copywriter. Zijn focus ligt op webinnovatie, online marketing en de functionaliteit van internet, zaken die goed van pas komen in zijn werk als online media planner bij De Media Maatschap en tevens de voornaamste inspiratiebron vormen van zijn blogposts.

More Posts - Website

Onbewust asociaal gedrag

Anniek Boeijinga — Mon, 16 Mar 2009 19:11:26 +0000

Onbegroete winkeliers, bellende klanten aan de kassa, voordringers in een rij, een hoopje poep op de stoep, luidruchtige medereizigers, openlijke telefoonconversaties en (te) luid afgespeelde mp3-spelers. Herkenbare taferelen die de Nederlandse samenleving vandaag de dag typeren. Mensen zijn druk, druk, druk. En vooral heel druk met zichzelf. Tijdens de alledaagse lijst aan bezigheden wordt de nabije omgeving meer dan eens vergeten, wat leidt tot irritaties. Uit onderzoek blijkt dat 95% van de Nederlanders zich – vaak zonder het door te hebben - weleens schuldig maakt aan deze asociale handelingen. Rede voor Stichting Ideële Reclame (SIRE) om in hun 100ste campagne, die vandaag van start zal gaan, de Nederlander bewust te maken van hun ‘onbewust asociaal gedrag’. “Zonder dat we het door hebben, worden we steeds asocialer”, kijk en oordeel zelf: overdreven of pijnlijk herkenbaar?

Klik hier om de video te bekijken

Ontdek hoe asociaal jij bent met de irritatiecalculator.

Anniek Boeijinga

Anniek is een 22-jarige, derdejaars studente Taal & Communicatie met al van jongs af aan een driftige schrijfdrang. Ze is vooral geïnteresseerd in communicatie die erop gericht is om het gedrag van de lezer of luisteraar te beïnvloeden, waarbij ook een stukje sociale psychologie komt kijken. Naast studeren, wonen, werken en genieten in Amsterdam is ze altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen.

Straatkunst voor de echte vrouw: Photoshoppen in de Berlijnse metro

Ernst-Jan Pfauth — Sat, 17 Jan 2009 08:12:29 +0000

Sinds Dove het grote publiek met een slim gemaakt reclamefilmpje kennis liet maken met de invloed van Photoshop op ons zelfbeeld, adopteert de beauty industry en masse de “echte vrouw” als marketinginstrument. Heel nobel, maar veel interessanter zijn de straatkunstenaars die gewapend met stickers modereclames onder handen nemen.

In Berlijn is nu een kunstenaar opgestaan die op dit gebied een nieuwe standaard neerzet. Het plakmateriaal waar hij mee op stap gaat, laat de interface van Photoshop zien. Zo ziet elke inwoner van Berlijn precies hoe het marketing-gepeupel ‘s werelds mooiste vrouwen nog mooier maakt.

Sluiten deze acties helemaal aan op jouw gevoel voor humor? Abonneer je dan ook op Photoshop Disasters. Deze blog licht dagelijks Photoshopblunders uit. Zo heeft iemand enorm zijn best gedaan om de twee Givenchy modellen hiernaast nog dunner te maken – met een verschrompeld beentje tot gevolg.

Dit bericht verscheen eerder in het Engels op The Next Web.

Ernst-Jan Pfauth

More Posts - Website

Don’t drink and drive

Tim van Letht — Sun, 07 Dec 2008 07:06:23 +0000

De foto zegt genoeg, een simpele campagne tegen het rijden onder invloed van alcohol. In Australië kan deze campagne prima op het terras plaats vinden net voor de feestdagen!

Tim van Letht

Tim is mede-eigenaar van Spotlight Effect. Werkzaam bij Interpolis op het gebied van Online Strategie & Innovatie. Adviseert daarnaast één dag per week organisaties, spreekt op congressen en geeft colleges aan studenten.

Hoe ‘bewust’ kies jij?

Anniek Boeijinga — Wed, 26 Nov 2008 16:22:05 +0000

Besluiteloos loop ik door de supermarkt: Waarmee zal ik mijn mandje vandaag eens vullen? Ik besluit dit vraagstuk strategisch aan te pakken en pas de zogenaamde opdeeltechniek toe. Te beginnen met een selectie voor het soort product, om vervolgens binnen het enorme assortiment een keuze te maken tussen de concurrerende varianten. Hield ik bij deze laatste stap vroeger vooral de prijsbordjes in de gaten, vandaag de dag betrap ik mezelf erop dat – ondanks mijn studentenbudget – steeds vaker de gezondheidslogo’s doorslaggevend zijn. Ben ik hierin een uitzondering? “Nee”, blijkt uit onderzoek onder 1000 consumenten door onderzoeksbureau GfK. Inmiddels checkt 47 procent vaak of altijd bij aankoop of het product gezond(er) is, terwijl dat vorig jaar nog 40 procent was.

Onder de gezondheidslogo’s is het ‘Ik Kies Bewust-logo’ de bekendste; geïntroduceerd in mei 2006 om consumenten te helpen bij het samenstellen van een verantwoorde voeding. Bijna 7 op de 10 mensen (waaronder mensen zoals ik) zeggen dat het ‘Ik Kies Bewust-logo’ hen regelmatig helpt om een gezondere keuze te maken.

Terug naar mijn lege mandje… Hoewel dit eenvoudig herkenbare logo mij vaak gezond(er) doet kiezen, vraag ik mij na een rondje tussen de schappen af, hoe ‘gezond’ ik eigenlijk kies: waar dozen kroketten, zakjes drop en potten mayonaise trots pronken met het blauw-gele logo, moeten de blikken groenten het zonder doen. Dit zet mij aan het denken. Is het ‘Ik Kies Bewust-logo’ écht bedoeld om de keuze van de bewuste consument te vergemakkelijken of is het vooral een commercieel middel waardoor minder gezonde producten toch een gezond jasje kunnen krijgen?

Toegegeven: in de hardnekkige strijd tegen overgewicht is het goed om het winkelend publiek te helpen bij het maken van bewuste voedingskeuzes. Ook wordt op deze manier de productinnovatie door producenten gestimuleerd, waardoor ons eten en drinken steeds minder verzadigd vet, transvet, toegevoegd suiker en zout bevatten. Het aantal producten met dit gezondheidslogo groeit dan ook gestaag. Toch is zo’n logo ook enigszins misleidend. Zo is het woord ‘bewust’ geen synoniem voor ‘gezond’, maar voor ‘gezondere producten binnen een groep’. Dit verklaart het verrassende verschil tussen de verpakking van kroketten en blikgroenten.

Het is dan ook de vraag in hoeverre dit keurmerk een betrouwbaar hulpmiddel is. Het lijkt er meer op dat we hier in de eerste plaats te maken hebben met een marketingtool; een slimme manier om de consument de boodschappenkar te laten vullen met ‘Ik Kies Bewust-producten’ door middel van priming. De macht der herkenning. In oktober 2006 is de landelijke ‘Ik Kies Bewust-campagne’ gestart om bekendheid onder het publiek te verwerven, en met succes: inmiddels herkent maar liefst 95 procent van het winkelend publiek dit logo. Een belangrijke score, aangezien men objecten of producten die men herkent positiever waardeert dan diegene die men niet herkent. Staande voor een schap vol vergelijkbare producten ben je dus – zonder hierbij stil te staan en zonder diep doordachte afwegingen – sneller geneigd een product te kiezen dat voorzien is van dit keurmerk. Zo speelt dit bekende en herkenbare logo bij het maken van een keuze dus onbewust een grote rol. Hoe ‘bewust’ is deze keuze dan eigenlijk?

Anniek Boeijinga

Terre des Hommes kiest voor schokeffect

Jerry Houtman — Sun, 16 Nov 2008 05:00:36 +0000

Seksuele uitbuiting van kinderen is nog steeds een groot probleem in ontwikkelingslanden, wereldwijd werken ruim drie miljoen kinderen in de seksindustrie. De fysieke en emotionele schade is enorm; meisjes zijn vaak nog maagd wanneer ze hun eerste klant ontvangen en velen raken na enkele maanden besmet met het HIV-virus.

Terre des Hommes voert al jarenlang keihard campagne tegen seksuele uitbuiting van kinderen. Voor de nieuwste campagne, die begin november is gelanceerd, is gekozen voor een confronterende manier van campagnevoeren. “De situatie van slachtoffertjes van uitbuiting is dusdanig ernstig, dat we ons genoodzaakt zien via onze campagne een schok teweeg te brengen”, aldus directeur Ron van Huizen. Dat is ze bij mij in ieder geval aardig gelukt. Gisteren liep ik over het het perron van het Amsterdamse Centraal Station, toen dit billboard me bij de keel greep.

Met de huidige campagne wil Terre des Hommes aandacht vragen voor de problematiek en hoopt met een sms-actie geld op te halen voor opvang, medische zorg en onderwijs voor slachtoffertjes van seksuele uitbuiting. Al met 100 sms-jes is het leven van een kind dat uitgebuit wordt, veranderd.

Door sekstoerisme expliciet in beeld te brengen heeft Terre de Hommes gekozen voor het schokeffect, en met succes. Ik heb direct ‘uitbuiting‘ naar 3669 gesmst en dat zouden jullie allemaal moeten doen.

Jerry Houtman

More Posts - Website