Online reputatie: 70 Belgische merken doorgelicht
Belgen zijn niet dom, al schijnen sommigen daar anders over te denken. Ook voor hen is online reputatiemanagement tegenwoordig dus minstens net zo belangrijk als offline, zoniet belangrijker . Zoekmachines bepalen immers hoe de buitenwereld je ziet en kunnen een reputatie maken of breken. bSeen, een zoekmachine marketing bureau, onderzocht 70 Belgische merken op hun online reputatie. Welke resultaten verschijnen er wanneer je op een merknaam zoekt in een zoekmachine? Komt het merk positief of negatief naar voren?
Het hooghuiden van de online reputatie vraagt scherpte en professionaliteit van een organisatie. Het onderzoek toont aan dat er op dit gebied nog flink wat werk aan de winkel is. Veel Belgische bedrijven scoren slecht op verschillende elementen en merken zijn niet zichtbaar waar dat wel zou moeten, terwijl dit eenvoudig te verhelpen is.
bSeen onderzocht verschillende objectieve elementen om dit in kaart te brengen, en maakte voor het onderzoek gebruik van drie zoekmachines: Google, Yahoo! en Live Search. De positie in de natuurlijke zoekresultaten, de prominente aanwezigheid van het merk in die zoekresultaten en de positieve of negatieve connotatie bij een merk werden onder de loep genomen. Benieuwd hoe de Belgische bedrijven het er vanaf brengen? Bekijk de resultaten van het online reputatie onderzoek hier.
Wat ik veel liever wil weten is hoe het ervoor staat met Nederlandse merken en hun online reputatie. Misschien kunnen we nog wel eens wat leren van onze zuiderburen…
