Verantwoorde marketing
Stel je eens voor: je zit een avond rustig tv te kijken als het programma wordt onderbroken voor een reclameblok. Je ziet een reclame langskomen voor een sigarettenmerk waarbij een klein jongetje van 5 jaar en zijn moeder in beeld komen. De kleuter vraagt aan zijn moeder of ze meer wil roken; daar wordt ze namelijk rustiger van. Medio 2008 zou je de poppen aan het dansen hebben. Enkele tientallen jaren geleden was dit nog de normaalste zaak van de wereld; niemand die de fabrikanten tegen durfde te spreken. Inmiddels is reclame voor rookwaren al een aantal jaren verboden. Vandaar dat de tabaksfabrikanten nieuwe manieren moesten vinden om toch naamsbekendheid te verkrijgen en behouden. De eerste stap die gezet werd, was het sponsoren van sportevenementen of muziekfestivals. Ook dat is inmiddels verboden, zodat de fabrikanten verder moesten zoeken. Brand-stretching was een nieuwe strategie, waarbij Marlboro bijvoorbeeld kleding op de markt ging brengen en Camel met stoere schoenen kwam. Uiteraard onder hun eigen merknaam, waardoor deze toch niet uit het reclamelandschap verdween. Ook brand of product placement werd toegepast waarbij er steeds meer in films en series werd gerookt. Bij een programma als de Gouden Kooi vraag ik me nog wel eens af of er geen sprake van is van product placement; het roken wordt zo opzichtig en veelvuldig gedaan én in beeld gebracht dat het opzet lijkt.
Een van de nieuwste manieren om consumenten in contact te brengen met producten of diensten is Word of Mouth Marketing. In Amerika is het een ontzettende grote business en wordt het bureau BzzAgent met de week groter. Ook in Nederland kennen we een bureau, Buzzer, dat zich hier mee bezig houdt. Vooralsnog heeft Buzzer de boot afgehouden wat betreft het maken van een buzz-campapgne omtrent sigarettenfabrikanten. Zoals ze zelf zeggen omdat “de overheid en de maatschappij er alles aan doet om roken uit te bannen, te stoppen. En we het lastig vinden om onder die omstandigheden een campagne te doen die er in ieder geval niet aan bijdraagt dat mensen stoppen.” Omdat ze benieuwd zijn wat hun buzzers er van vinden én recentelijk een grote sigarenboer hun heeft benaderd voor een campagne, wordt op hun weblog om een mening gevraagd. De reacties lopen nogal uiteen. Is het anders om campagne te maken voor sigaretten dan voor sigaren? Ik vind van niet en zou ook principieel tegen een campagne zijn voor iedere vorm van rookwaren. Nou ben ik een fervente anti-roker en dus (uiteraard) niet objectief. Wat vinden de rokers onder ons? En waar ligt de grens? Want naast roken is het drinken van alcohol in bepaalde hoeveelheden ook niet goed voor de mens. En campagnes voor drank zijn er bij Buzzer al wel geweest (Wieckse Rosé, Baquba en Grolsch). Ook op dat gebied was er de afgelopen week aanleiding tot discussie, naar aanleiding van een persbericht van Stichting Alcoholpreventie (STAP). Een passage uit het persbericht:
“Buzzers zijn ingehuurde consumenten die hun ‘vrienden’ ertoe moeten aanzetten nieuwe drankjes uit te proberen… Het is een nieuwe, moeilijk controleerbare, sneaky vorm van reclamemaken die zich gemakkelijk kan onttrekken aan elke vorm van controle en regulering. De alcoholproducenten zoeken kennelijk een uitweg voor komende reclamebeperkingen.”
Bij de eerste vier woorden gaan ze al de mist in; buzzers zijn namelijk absoluut niet ingehuurd. Het persbericht bevat een heleboel klinkklare onzin, zo betoogt mede-oprichter en eigenaar Willem Sodderland ook. Echter valt hij natuurlijk niet objectief te noemen, en ook ik ben dat niet helemaal. Ik vraag me dus af wat jullie mening is over het gebruik van WoM omtrent alcohol en rookwaren. Geoorloofd of niet?
De schadelijke effecten van rookwaren, alcohol en softdrugs zijn al lang en breed aangetoond. Behoeft deze stelling dan nog een uitgebreid antwoord… nee. Ongeoorloofd dus, wat mij betreft. Uiteraard is het wel mooi om te zien dat dergelijke bedrijven een nieuwe weg hebben gevonden tot de consument en hoe de regulering omtrent deze vorm van marketing/produktpromotie gestalte gaat krijgen.
Op deze pagina staan wat brouwsels voor een antirookcampagne waaronder een menukaart. als je dat leest stop je direct met roken.
http://www.businesstower.com/stop