Blauwe leeuwen, pimp my room en yoga

13 december 2006 by Ernst-Jan Pfauth

Blauwe leeuwenpakken in Rome, gepimpte studentenkamers, Jochem de Bruin die Zweedse dames aan de haak slaat en radioreclames ingesproken door een dame uit de Limburg. Zomaar een greep uit de bizarre reclames die Nederlandse banken het publiek voorschotelen.

In New York pakken ze het op soortgelijke wijze aan. Daar sluiten ze van negen tot vijf een jongedame in de etalage op met de opdracht wat yoga-oefeningen te doen. De passerende New Yorkers lijken er amper van op te kijken, laat staan dat ze spontaan een rekening openen. Bekijk de etalage hier.

Een bank moet het vertrouwen van de klant winnen. Geen van de genoemde campanges dient dat doel. Welke bank, waar ook ter wereld, ziet als eerste het licht?

Ernst-Jan Pfauth

Ernst-Jan Pfauth (1986) raakte halverwege zijn studie communicatiewetenschap verslaafd aan bloggen. Toen hij een ruzie tussen Balkenende en Witteman vastlegde, werd zijn blog Spotlight Effect ook daadwerkelijk gelezen. Na een stage bij de Verenigde Naties in New York reisde hij voor Web 2.0 blog The Next Web een jaar de wereld rond. Voor nrc.next verkocht hij zijn ziel aan de dode-bomen-industrie, vinden zijn oud-collega's. Zijn persoonlijke blog is DutchProblogger.nl.

Ernst-Jan Pfauth

2 comments | Categories: Marketing

Comments (2)

DWizzy says 14 december 2006 at 3:14

Ik zou niet weten waarom banken het vertrouwen moeten winnen van klanten. Niet in Nederland. Volgens mij vertrouwen mensen in zo’n westers land als het onze blind op instituties. Banken, verzekeraars, zelfs overheden… We hebben een fiscaal stelsel met accountants, auditors, ECB en boven al DNB. Ik vertrouw er maar op dat mijn spaargeld veilig staat op mijn online rekening, zelfs al heb ik geen afschrift.

Heb je wel toevallig die reclame gehoord van Maud die reageert op de klachtenbrieven over haar zachte g? Volgens mij hebben ze ‘m nooit echt uitgezonden. Ze vertelt op bekende toon dat de SNS bank veel reacties krijgt en waarom ze nou zo’n zachte g op de radio moeten horen. Speciaal voor die mensen roept ze met een harde g: “Ga toch eens iets nuttigs doen!”
Ernst-Jan Pfauth says 15 december 2006 at 16:13

Ik ben het met je eens dat Nederlanders er blind op vertrouwen dat er niks van hun geld wordt weggenomen. Maar dat neemt niet weg dat ze vertrouwen moeten winnen.

Vertrouwen in de zin van: heeft de bank het beste met me voor? Denkt de bank met me mee? Zijn de adviezen gebaseerd op juiste inschattingen? Hoe veilig is mijn internetbankieren?

Focus je daar als bank op. De Rabobank slaagt daar met Jochem de Bruin bij nader inzien wel aardig in.