Het einde van het betaalde telefoonabonnement
Als we tegenwoordig gratis een krant kunnen lezen door een vernieuwd advertentiemodel, dan moet het over niet al te lange tijd prima mogelijk zijn om altijd en overal gratis te bellen. De krant was lange tijd geleden immers ook een medium zonder advertenties, waarom zou de mobiele telefoon niet hetzelfde traject bewandelen?
“Shit, hij werkt niet, antenne kapot, waar vind ik een antenne?” Dit fragment dateert uit mei 2002, maar het voelt nog als de dag van gisteren dat ik vanaf Pinkpop mijn vriendinnetje sms’te met behulp van een tentharing. Mijn eerste mobiele telefoon kreeg ik om mijn ouders te bellen in nood maar was ik altijd kwijt, de tweede kreeg ik van mijn broer en was in no-time kapot. Bij de derde begon ik eigenlijk pas consequent gebruik te maken van het ding. Vandaag de dag voel ik me naakt zonder telefoon binnen een meter afstand. En dat alles in zes jaar en zes toestellen.
Maar na vijf jaar is mobiel bellen nog steeds een dure dienst, dat is terug te zien in de bankafschriften van elke tiener. Wanneer wordt mobiel bellen eindelijk eens goedkoper? Het antwoord op deze vraag moet gezocht worden in zaken die de kosten voor de providers kunnen verlagen. Zij verlagen hun tarieven alleen als ze andere inkomstenbronnen aan kunnen boren. Hier ligt een schone taak voor mobile marketeers.
Mobile Marketing
Waarom is de telefoon überhaupt interessant voor adverteerders? Het is niet bepaald een massamedium dus elke boodschap wordt maar door één persoon bekeken. Hoe kan deze recente uitvinding nu al een waardig advertentiemedium zijn? De kracht van mobile marketing zit in de targeting. Doordat de telefoon het persoonlijke medium bij uitstek is en veel gegevens over de gebruiker bekend zijn, is een reclameboodschap perfect af te stemmen op de gebruiker. Het gevolg is dat u als consument enkel advertenties op uw telefoon ziet die perfect bij uw behoeften en interesses aansluiten, een advertentie wordt dus een kans. Een kans om een product dat u toch al ging kopen met korting te kopen. Of u wordt geattendeerd op een nieuw product uit een productgroep die u altijd met interesse volgt. Aan de kant van de consument neemt het persoonlijk afstemmen van advertenties de irritatie die een advertentie teweeg kan brengen weg en aan de kant van de adverteerder neemt de koopkans per persoon enorm toe, doordat de gebruiker vóór het zien van de advertentie al geïnteresseerd was in hun product.
Goedkoper bellen
Door de toenemende concurrentie daalt de prijs van het gemiddelde telefoonabonnement de laatste jaren gestaag en moeten er door de providers nieuwe inkomstenbronnen aangeboord worden. De komst van het onbeperkte mobiele internetabonnement, het zogenaamde flatfeed-abonnement, moet de providers veel geld gaan opleveren. Daarnaast kunnen de providers adverteerders tekst aanbieden in sms-notifications (dat zijn de berichtjes met een melding van een gemiste oproep of een nieuw voicemailbericht). Met deze constructie kunnen zij ook geld verdienen, zeker als daar binnenkort ook de mogelijkheid tot het invoegen van beeld bijkomt. Echter wordt het daarna lastig nieuwe inkomstenbronnen te vinden. Doordat de tijd van iMode en Vodafone Live!, besloten mobiele internetomgevingen waar providers als uitgevers geld aan verdienden, voorbij is en het mobiele internet nu helemaal open is, kunnen de providers geen geld verdienen aan mobile marketingcampagnes die lopen via het mobiele internet.
Ondertussen schieten de gratis beldiensten als paddestoelen uit de grond. Skype timmert al een tijd aan de weg en met de software waar mobiele telefoons tegenwoordig over beschikken is dit programma ook op de telefoon te gebruiken. Maar ook via het bestaande netwerk is gratis bellen mogelijk met diensten als Talkster, een systeem waarmee gratis gebeld kan worden na het luisteren van een commerciële boodschap van tien seconden. Uiteindelijk zullen de providers door deze concurrentie nog lager moeten gaan zitten met hun abonnementskosten en zal er een nieuw businessmodel ontstaan: de ad-funded service. Met een ad-funded abonnement kan de consument altijd en overal gratis bellen in ruil voor een gebruikersprofiel dat adverteerders de gelegenheid geeft de gebruiker van advertenties op maat te voorzien. Dit gedetailleerde profiel geeft adverteerders toegang tot tal van gegevens, denk aan alle gegevens die we allemaal op Hyves, Facebook, MySpace en bij andere sociale media achterlaten. Op Hyves geeft een grote groep jongeren al sinds lange tijd precies aan wat hun favoriete merken zijn, daar hebben zij kennelijk geen problemen mee. Dit is dan ook exact de doelgroep van de eerste ad-funded providers. Vervolgens is het een kwestie van tijd voordat de betaalde abonnementen compleet verdwijnen. De oplettende lezer ziet exact hetzelfde scenario in het krantenwezen. De eerste gratis krant verscheen vele jaren geleden al ten tonele en de betaalde kranten doen op het moment hun uiterste best het hoofd boven water te houden. Vodafone, KPN en T-Mobile zijn het Algemeen Dagblad, het NRC en de Volkskrant van morgen.
Hoi Peter,
Leuk artikel! Blyk (http://www.mobiadnews.com/?p=1175) is bijvoorbeeld zo´n initiatief waarbij (mobiel) bellen 100% gratis is, maar waarbij advertenties moeten worden bekeken. Slim, vooral omdat getarget wordt op de groep van 16-24 jaar die hiermee wat geld overhouden.
Niet alleen het persoonlijke karakter en “altijd bij je” maken de mobiel zo interessant. Ook nu locatiegebaseerde diensten met bijv. Google Maps Mobile voor het grote publiek beschikbaar komt en locatiegebaseerde diensten kunnen worden aangeboden is targeting zowel op persoon als locatie en tijd mogelijk. Dit maakt het erg interessant voor adverteerders. Toch lijken adverteerders nog wat koudwatervrees te hebben..
Mooi Peter, drie opmerkingen. 1. zoek eens uit wat de huidige opbrengsten zijn van telecom operators voor voicediensten in EU en vergelijk dit met de totale advertentie inkomsten in EU. Kijk naar die getallen… Bedenk vervolgens wat er nodig is om de adfunded telecom diensten te krijgen? 2. Het is wel een krachtenspel tussen voornamelijk operators en handset makers, ja als google daar tussenkomst… 3. Vaak zijn grote partijen ook grote adverteerders terughoudend op het gebied van nieuwe experimenten, eerst zien, dan geloven… Dus dat moet ook overwonnen worden.
Maar al met al bemoedigend
Interessant artikel! Ik heb recentelijk dezelfde voorspelling gedaan (hier terug te lezen: http://www.cemp.ac.uk/communit.....er-be-free)
Zeker nu dat Google besloten heeft zich te mengen in de strijd voorzie ik dat mobiel bellen binnenkort veel goedkoper, zo niet gratis zal worden. Er valt veel geld te verdienen aan mobile marketing, zeker wanneer mensen internet gaan gebruiken op hun mobiel. Zodra het gebruik van internet op de mobiele telefoon goedkoper wordt zal het meer gebruikt gaan worden, waardoor er veel inkomsten uit adverteren gegenereerd kunnen worden.
Klein puntje nog over Blyke. Het is wel een gelimiteerde dienst. Je krijgt een beperkt aantal minuten/sms’jes. Ik denk dat het op dit moment te weinig bied om de moeite waard te zijn, maar het is zeker iets om in de gaten te houden.
De mogelijkheid om een soort scriptje op een telefoon te plaatsen waardoor de telefoon 24/7 reclame op het scherm laat zien kan een prima financier zijn om gratis te kunnen bellen.
Door de advertentie opbrengsten zal je bel tarief verlaagd worden. Voordat je een nummer intoetst zie je immers de naam of het logo van een van de adverteerders in beeld.
Door de zendtijd te verdelen zal een bedrijf dat meer betaalt ook meer gezien worden. Als iemand naar de telefoon kijkt is de adverteerder direct al in beeld.
Als eigenaar van een telefoon zal je dus moeten kiezen tussen een abonnement waar je zelf voor betaalt, maar reclamevrij is. Of een abonnement waarbij de adverteerders collectief jouw abonnementskosten betalen, maar je wel veel reclame te zien krijgt.
Voor de adverteerders is het een rendabele optie, hoewel ze er geen grip op hebben of feedback van kunnen ontvangen. Als er gebeld wordt, zal eerst een logo gezien worden, waardoor de advertentie geslaagd is. Wanneer gebeld wordt en welk logo dus gezien wordt is naar mijn weten nog niet vast te stellen.
Wel is de hoogte van de abonnementskosten rendabel voor de adverteerders, hoe meer iemand belt, hoe meer die persoon in contact komt met de reclame
@Stijn: Op dit moment maken bedrijven als HEMA, AH en Rabobank al gebruik van de 24/7 reclame op het hoofdscherm. De zogenaamde banner on idle screen. Gebruikers van HEMA Mobiel, AH Mobiel en Rabo Mobiel zien permanent het logo van HEMA, AH en de Rabobank in hun scherm. Daarnaast is het ook mogelijk om met dergelijke abonnementen de banner on idle screen te laten wisselen, dan heb je dus om de zoveel tijd een andere reclame-uiting op je scherm, dit wordt allemaal geregeld vanuit de provider.
Kijk, als de techniek al zover is, dan is er eigenlijk alleen nog initiatief over om de adverteerder te strikken en het platform uit te buiten. Door het voor consumenten mogelijk te maken dat de adverteerder voor hun abonnement betaalt.