Belerende minister legt uit wat lenen is
Iedereen die studeert en studiefinanciering ontvangt heeft deze week een brief ontvangen van minister Plasterk over het wel en wee van een lening via de IB-Groep. Voor de meeste studenten geeft een lening bij de IB-Groep extra mogelijkheden om te studeren, het helpt niet alleen om je collegegeld te betalen maar helpt ook een handje in de kroeg en op je stage in het buitenland. Daarom is het belangrijk om te weten wat lenen inhoudt, maar dan wel op een manier die voor studenten werkt. En dus niet op de manier waarop het afgelopen week gebeurde. Een e-mail van de IB-Groep met twee flinke bijlagen was het middel waarmee de overheid studenten meer wil vertellen over een lening tijdens de studie. Naar mijn idee niet echt de juiste manier om de boodschap over te brengen, en daar hoef je geen communicatie voor te studeren om dat te begrijpen.
De brief
Allereerst is de brief van Plasterk saai, droog en voorzien van flinke volzinnen. Met teksten als “Ik vind het belangrijk dat een student ‘bewust leent’: dat je weet onder welke voorwaarden je leent en dat je in beeld hebt wat dit betekent op het moment dat je gaat terugbetalen.” is de aandacht bij menig lezer al snel verdwenen.
De belerende toon uit de brief zet zich voort in bijgevoegde brochure. De meeste teksten zijn al wel een keer gelezen bij het doorworstelen van de website van de IB-Groep op zoek naar de leen-knop. Studenten die laks zijn met het lenen van geld, en dus ook de doelgroep van deze brief, zullen de bijlage van de e-mail niet eens openen. Laat staan dat de inhoud serieus wordt genomen.
Een positieve insteek
Het kan dus ook anders. Laten we voorop stellen dat het goed is om voor te lichten over de gevolgen van een studieschuld. Maar dan wel in een vorm die aanspreekt, bijvoorbeeld een website waar je eenvoudig kunt kijken hoeveel je per maand na je studie moet aflossen bij een bepaald geleend bedrag. Of laat het verhaal door andere studenten vertellen die door een flinke lening later in de problemen zijn gekomen. Maar waarom ook niet de voordelen bespreken? Bewindslieden die Plasterk voor gingen juichten het lenen juist toe om diverse redenen.
Complete informatie
En als je het dan over informatie hebt en bewust lenen, vertel dan ook gelijk het hele verhaal. Want het echte probleem van lenen komt om de hoek kijken bij een variabele rente, zo is het percentage de afgelopen jaren gestegen van 2,5 naar ruim 4 procent. Maar daar informeert de minister niet over.
Stuur dit even in briefvorm naar Plasterk toe. Als hij jouw tips had opgevolgd, was het een prima brief geworden.
De juiste aanpak voor gedragsverandering: een beetje angst aanjagen door middel van praktijkvoorbeelden en gelijk handvaten bieden om het op te lossen.