Marketeers met beide benen op de grond?
Voor een uitgave van het Leidse communicatiebureau Being Communicatie van Debbie Bernasco schrijf ik momenteel een opiniestuk over trends in de nieuwe media. Door wie worden die trends gemaakt? Door de gewone man en vrouw die elke avond een uurtje achter het internet zit, of door de nieuwe marketeers, die de hele dag via hun Blackberry, iPhone, Twitter en talloze blogs met elkaar in verbinding staan? Berichtte Marketingfacts dat goedemoggel het nieuwe goedesmorgens is, omdat iedereen op Twitter het zegt?
Op de techblog Techcrunch knalde het twee weken geleden omdat een interactieve marketeer een boekje opendeed over zijn geheimen achter virals. Hij verwijderde negatieve reacties bij YouTubefilmpjes, maakte nepgebruikers aan en hanteerde nog enkele van die vuile trucjes. Dat ondersteunt de gedachte dat een internethype vaak in scene is gezet.
Natuurlijk weet ik na ruim een jaar zeer intensief bloggen het een en ander te vertellen over dit onderwerp. Maar ik ben realistisch genoeg om te beseffen dat alleen van mijn mening te weinig autoriteit uit gaat. Daarom aan u, Spotlightbezoeker, de vraag: hypen alleen interactieve marketeers hypes, of pikt ook de gewone man het op?
Ik denk zeker wel dat marketeers herhaaldelijk schuldig zijn aan het creëren van hypes, of althans de indruk willen wekken dat iets een hype is. Sommige zijn ook zeker succesvol (al dan niet tot stand gekomen door de nodige manipulaties e.d.). Ook zijn er hypes die ‘de gewone man/vrouw’ geheel zelfstandig tot stand brengt. Het internet is daar tegenwoordig in veel gevallen een sterke katalysator in.
Voor mij blijft The Tipping Point van Malcolm Gladwell daarin hèt boek om inzicht te krijgen in de totstandkoming van hypes, trends en sociale epidemieën. Je punt over autoriteit komt daarin uitgebreid aan bod, waarbij onderscheid gemaakt wordt in zgn. Connectors, Mavens en Salesmen.
Alle vernieuwingen doorlopen de Hypecycle dus ook ontwikkelingen als blogs, microblogs, web 2.0, etc. Is ook niks mis mee zolang je maar weet wanneer en waarom je als bedrijf instapt om mee te doen.
Ken je Gartner’s Hypecycle Ernst-Jan? Zeker eens bekijken!
In het geval van de “goedemoggel”-reclame wordt dit door de gewone man opgepikt (via de tv) en via internet geven zij hun eigen draai aan de hype.
Het is namelijk grappig dat vooral de consumenten de kreet goedemoggel gebruiken terwijl de reclame getarget is op de zakelijke gebruiker (die trouwens ook tv kijkt).
Omdat zo’n leuke advertentie mensen aantrekt zie je zoiets ook snel terugkomen op de social networks en op diverse blogs.
In bovenstaand geval had het toch wel een succes geworden… al zou het niet geplaatst zijn op marketingfacts dan had vast een andere blog het opgepikt.
De echt goede internethypes weten toch wel een groot bereik te halen, of er nu wel of geen trucjes worden uitgehaald.
Door de toenemende invloed van internet in ons dagelijks leven komen overigens wel steeds meer mensen op de hoogte van dergelijke hypes.