Spotprent Effect: Gebrek crisiscommunicatieplannen
Al sinds de jaren tachtig wordt er vanuit de wetenschap gewezen op het belang van crisiscommunicatieplanning voor het bedrijfsleven. Toch blijkt het gat tussen theorie en praktijk moeilijk te overbruggen, want ruim twintig jaar na de eerste constatering blijkt de Amerikaanse overheid zelfs geen crisiscommunicatieplan klaar te hebben liggen voor als terroristen vliegtuigen in de WTC-torens boren.
Gevolg: er ontstaat chaos, paniek en onzekerheid, omdat burgers veel te lang op informatie moeten wachten. Bij evaluatie neemt de overheid zich voor de crisiscommunicatie sterk te verbeteren. Op 23 augustus 2005 slaat Hurricane Katrina toe in jazzstad New Orleans. Ondanks de gedane belofte blijkt ook hier dat er geen plan klaar ligt. Crisiscommunicatie is bijna dertig jaar na dato dus nog steeds niet in de praktijk geïmplementeerd. Cartoonist Stuart Carlson deelt vandaag zijn visie op PR en crisiscommunicatie met ons. Eerder zag hij zijn werk verschijnen in de New York Times, Newsweek en Washington Post, maar ook in de Playboy. Meer werk van Carlson zien? Klik hier
Mooi, dit blijft natuurlijk altijd actueel.
Ik vraag me echter af of het merendeel van onze Nederlandse lezersschare deze cartoon wel begrijpt. Rip van Winkle zal niet iedereen evenveel zeggen…
Voor uitleg kijk je op http://en.wikipedia.org/wiki/Rip_van_Winkle.