Skittles laat Twitter inhoud website bepalen
De website van Skittles, die snoepjes die op Smarties lijken, wordt vanaf vandaag gevuld door Twitter. Of het voor lang is moet nog blijken, maar vooralsnog laat Skittles de inhoud van haar website bepalen door de klanten. Wanneer je Skittles.com bezoekt krijg je een klein navigatieblokje te zien, de rest van de pagina is gevuld met de zoekfunctie van Twitter. Op de productpagina zijn ook andere onderdelen van de website gevuld door klanten. Zo ga je bij het klikken op video’s naar het Skittles YouTube-kanaal en wanneer je foto’s wil zien kom je op Flickr terecht. Ook Facebook komt nog tevoorschijn als je naar vrienden zoekt met dezelfde verslaving. Een aparte actie, die ze vooral veel publiciteit oplevert. Ik vond nog wel een kleine misser, contact zoeken met Skittles gaat via een traditioneel contactformulier die je helemaal in moet vullen. Beetje jammer.
Goed initiatief, mooi dat gebruikers/consumenten grotendeels de content vd site bepalen. Hoewel het misschien ook wel een beetje riskant is: negatieve berichtgeving krijgt namelijk een even prominente plek.
En dat contactformulier is, gezien de rest vd site, inderdaad een flinke misser.
Flinke missers of niet, #skittles staat nu wel bij meest populaire onderwerpen op Twitter. En tsja, de negatieve berichtgeving moet je voor lief nemen, aldus het boek Naked Conversations van Shel Israel en Robert Scoble: http://www.amazon.com/Naked-Co.....038;sr=8-1