Repudo: dit is de kracht van mobiel, sociaal en lokaal
Mobiel, sociaal en lokaal zijn dé factoren die onderdeel moeten zijn van de marketing, communicatie of welke dan ook strategieën van bedrijven. Dat hebben we vaker gehoord, maar de combinatie van die drie factoren heb ik als klant nog niet vaak mogen ervaren. Vorige week kwam daar echter een ommezwaai, op weg naar huis las ik op Twitter het gerucht dat er Pinkpop kaarten verstopt zouden zijn rondom poppodia in Nederland. De kaarten zaten verborgen in Repudo’s, virtuele items die je in de fysieke wereld op kunt pakken met je telefoon (daar heb je het al). Aangekomen in mijn thuisstad was het de hoogste tijd om naar huis te fietsen, maar niet voordat ik de omweg had genomen om te kijken of ik op de betreffende locaties nog die Pinkpop kaarten zou vinden. Het resultaat was teleurstellend, maar de ervaring maakte alles goed: dit is wat mobiel, social en lokaal samen brengt.
Repudo (Real Public Domain) is het eerste mobiele platform waarmee je virtuele objecten in de echte wereld kunt plaatsen, bedacht door Lex Koetzier. Tot begin dit jaar had nog niemand er iets van gehoord, en toen Lucas Tieleman het presenteerde op Mobile Monday snapte niemand iets van het concept. Gelukkig was er een paar maanden later wel iemand die potentie zag, en investeerde 1 miljoen euro. Download Repudo snel in de Appstore of Android Market om zelf aan de slag te gaan met ‘a special something, for a special someone, at a special somewhere’. In dit artikel gaan we verder op die drie factoren: mobiel, sociaal en lokaal.
Mobiel
Het mobiele kanaal groeit enorm hard, maar begint ook volwassen te worden. Vanaf volgend jaar betalen we bijvoorbeeld met z’n allen met onze mobiel, weg met de pinpas dus. En van de nieuwe telefoons zijn meer dan 70% al op het internet aangesloten, KPN moest er zelfs zijn hele businessplan voor omgooien om de snelheid van deze ontwikkelingen bij te kunnen houden. Dat iedereen tegenwoordig een smartphone met internet heeft en dat je er volgend jaar mee kunt betalen laat zien dat het mobiele kanaal een aantal eigenschappen heeft waar ieder ander kanaal niet aan kan tippen. Zo is je mobiel persoonlijker dan welk item dan ook, de gemiddelde bezitter van een mobiel mist sneller de afwezigheid ervan dan van zijn portemonnee. Dat geeft hoop voor mobieltjes als portemonnee. Maar daarmee zijn de kansen voor persoonlijke communicatie ook eindeloos. Repudo maakt het mogelijk om virtuele items voor iemand persoonlijk achter te laten, die persoonlijke boodschap kan alleen door de ontvanger opgepakt worden voor wie het bestemd is.
Sociaal
Wie vandaag de dag geen account heeft op een sociaal netwerk zal überhaupt weinig contact hebben met de buitenwereld. Repudo’s liggen overal, en je netwerk is er om je te waarschuwen dat die Repudo met Pinkpop kaarten ook bij jou in de buurt ligt. Een virtueel item zal eigenlijk nooit gevonden worden als in je netwerk niemand zich ermee bezig houdt, de koppeling met sociale netwerken is dus essentieel. Die koppeling is niet alleen belangrijk om Repudo’s te kunnen delen maar ook omdat we vandaag de dag steeds meer via sociale netwerken communiceren. Stel je voor dat je een e-mail zou krijgen dat er ergens voor jou een Repudo ligt, dan heeft de persoon die hem naar jou heeft gestuurd je e-mail adres al op moeten zoeken en dan lees je je e-mail ook nog eens minder regelmatig dan je eigen Facebook prikbord. Om het gemak van het delen zo groot mogelijk te maken is het dus noodzakelijk om als gebruiker direct toegang te hebben tot je sociale netwerk. Vergeet dus die ‘mail dit naar een vriend’ knop.
Lokaal
Door veel bedrijven nog onderschat, of vergeten, is lokalisering. Of decentralisatie zoals Farid Tabarki het onlangs omschreef in Second Sight en dit zelfs relateerde aan Het Nieuwe Werken, 3D printing en crowdfunding. Zo ver gaan we nu even niet, maar doordat je op sociale netwerken aangeeft waar je woont kom je heel makkelijk te weten wat er te doen is in je eigen fysieke omgeving. En omdat je mobiel over GPS beschikt kan iedere functionaliteit rekening houden met waar je je op dat moment bevindt. Decentralisatie begint hierdoor een steeds grotere rol te spelen in het dagelijkse leven en keuzes die consumenten maken. Niet voor niets investeren bedrijven steeds meer op lokaal, neem bijvoorbeeld het Telegraaf Media Groep initiatief Dichtbij. Hyperlokaal nieuws moet een nieuwe markt worden, wie had dat gedacht nu dankzij internet de hele wereld aan onze voeten ligt?
Het beste van drie werelden
Opgeteld is dit artikel met drie trends die we overal terug zien komen en ook nog eens goed zijn toegepast in Repudo. Maar het punt is juist dat deze drie extra krachtig worden door ze te bundelen. En dat zouden we meer moeten doen. De klant is al lang bezig met zijn eigen omgeving, draagt zijn mobiel altijd bij zich en haalt informatie uit zijn sociale netwerk. Bedrijven moeten deze link nog gaan leggen, maar kunnen daardoor wel optimale relevantie gaan bieden op de plaatsen waar het echt toe doet.
Repudo staat nog maar aan het begin van zijn succes. Ik ben er voor omgefietst en verwacht dat ik daar niet de enige in ben op dit moment. De toepassing zal snel ontwikkelen naar meer toepassingen, wat dacht je bijvoorbeeld van gelokaliseerde tips uit je netwerk als je op een locatie aan komt (‘hey Tim, nu je hier toch bent zou ik dit ook even bezoeken!’). Ik ben benieuwd welk bedrijf als eerste met relevante Repudo’s komt die niet alleen een acties bevatten maar ook andere toegevoegde waarde voor de gebruiker.
inderdaad een mooie service, zat al te wachten op een nuttige toepassing. En de Pinkpop-actie is dat zonder twijfel, jammer dat ik die tweets gemist heb :)
Helder toegelicht ook, wat denk je van interactief als 4e factor?
Ik vond de interactie juist terug komen in het sociale component, omdat je daar ook anderen tot interactie aan zet. Of moet ik het toch als los onderdeel zien? Ben wel benieuwd wat jij dan als onderscheidende eigenschappen ziet.
Kunnen we interactie überhaupt los omschrijven? Is dat geen integraal onderdeel van alle (‘nieuwe;) media?
Goed product inderdaad, gaat weer iets verder dan Foursquare e.d. Het lijkt me zowel persoonlijk als voor bedrijven erg interessant om te volgen.