Toyota begint met wederopbouw van vertrouwen
by Tim van Letht
Vertrouwen is misschien wel een van de moeilijkste waarden die een merk na kan streven, of zoals vaker wordt gezegd: vertrouwen komt te voet en gaat te paard. De afgelopen tijd is Toyota haar vertrouwen in galop kwijt geraakt. Het begon met de melding dat het gaspedaal van diverse modellen dienst kon weigeren wat de nodige ongelukken veroorzaakte. Zoals altijd met problemen bij auto’s komt er dan een terugroepactie om het euvel te verhelpen, maar de negatieve publiciteit die in het geval van Toyota ontstond was bijna eindeloos. Klap op de vuurpijl was een bestuurder die beweerde dat hij de politie moest inschakelen om zijn Prius tot stoppen te brengen, overigens beweerde Toyota dat deze situatie in scene was gezet. Continue Reading →
