Marketing en communicatie volgens Draftfcb
Als student communicatiewetenschap leefde bij mij altijd het besef dat marketing een vorm van communicatie is, een manier om waarde te creëren: marketing is communicatie. Communicatiebureau Draftfcb ervaart marketing als het aanbieden van het door de klant gewenste product dat in alle aspecten aansluit bij de wensen en eisen op het gebied van vorm, functionaliteit, distributie, prijs en communicaties. Met de nadruk op het laatste heeft Draftfcb het bedrijfsmodel uiteengezet in een boek: De Marketing van Communicatie. Hebben we het dan als marketeers de afgelopen jaren, decennia misschien, compleet verkeerd gedaan?
Dat valt uiteindelijk wel mee. Het boek presenteert nieuwe, andere visies op reclame en andere vormen van commerciële communicatie. Hans Kok, Head of Strategy bij Draftfcb en hoofdauteur: “De afgelopen tien jaar is de consument fundamenteel veranderd. Onder invloed van technologische ontwikkelingen, cultuur en persoonlijke evolutie heeft de consument zich ontworsteld aan zijn traditionele rol als passieve ontvanger. De consument is aan de macht en dat is wennen voor marketeers en reclamemakers. Ze zien met lede ogen toe hoe veel van hun goedbedoelde pogingen om te communiceren en te werven hun doel voorbijschieten of worden afgewezen.”
In het boek komen verschillende disciplines van marketing aan bod: Guerrillamarketing, Sales Promotion, merken, online marketing, sociale media en customer intelligence. Op deze manier geeft De Marketing van Communicatie een brede visie, waarmee het ook praktische handvaten voor de marketeer moet bieden.
Hieronder de presentatie die KoK gaf bij de presentatie van het boek, een interview met hem is hier te vinden. Ben je ook nieuwsgierig geworden naar De Marketing van Communicatie? Via deze link kun je het boek (tijdelijk gratis!) bestellen.
Bedankt voor de tip Jerry; het boek lijkt mij zeker interessant om eens door te nemen. Heb je het boek zelf al helemaal gelezen?
Ik wacht nog tot het bezorgd wordt…. ;)
Het komt op wij wat twijfelachtig over, een communicatiebureau dat een boek uitgeeft over marketing. Vanzelfsprekend komen alle lijnen in het boek uit bij de strategie van Draftfcb (lekkere naam ook). En het telefoonnr staat op de omslag?
Ik heb amper een week geleden de laatste pagina van Concepting van Jan Rijkenberg omgeslagen. De kerngedachte van dat boek is dat merken een gedachte vertegenwoordigen, niet zozeer een product. Je zou als ‘concepter’ dus vanuit het gedachtengoed van je merk moeten denken en kijken wat voor wensen en behoeften daar op aan kunnen sluiten. Zo kwam Nike erachter dat mensen niet zozeer voor de schoenen gaan, maar voor de sportieve ‘Just do it’-uitstraling. Met die gedachte is het logisch dat brillen, sportkleding, ondergoed en iPods met het Nike logo minstens even goed verkopen.
Beste Peter,
Dank voor je reactie, ik ben benieuwd wat je van het boek vindt als je het hebt gelezen. Ons telefoonnummer staat niet op de kaft, maar uiteraard is het wel een illustratie van de bureaufilosofie van Draftfcb.
Maakt dat het minder valide? Ik denk van niet: het boek pleit voor een manier van kijken naar en werken met marketingcommunicatie die beter past bij deze tijd en de huidige consument. Dat wij daarvoor uitstekend zijn toegerust moge duidelijk zijn, maar in principe is de inhoud van het boek door iedereen concreet toe te passen. Met of zonder Draftfcb… Maar liever mèt, natuurlijk.
@Hans: Altijd leuk om een tegenreactie van de auteur in kwestie te lezen. Ik geef het boek uiteraard graag een kans, heb het net besteld, hopelijk bezorgen jullie ook in Londen ;)
Of het even valide is als een ‘onafhankelijk’ boek waag ik te betwijfelen. Ik neem aan dat Draftfcb, evenals elk ander bedrijf, te maken heeft met een hoop verschillende belangen en stakeholders. Het lijkt mij een schier onmogelijke taak om een onafhankelijk boek te schrijven zonder deze stakeholders, op wat voor wijze dan ook, in diskrediet te brengen.
Beste Peter,
Je noemt het boek van Jan Rijkenberg. Zijn visie op concepting heeft, onder andere, het bureau waar hij toen werkte geen windeieren gelegd. Ik denk dat je “De Marketing van Communicatie” op dezelfde wijze moet beschouwen. Het is ‘onafhankelijk’ in die zin dat ik niets heb geschreven of nagelaten te schrijven vanwege de belangen van ons bureau of onze klanten. Dat mijn visie strookt met die van Draftfcb is – lijkt mij – logisch: je werkt bij een bureau omdat hun principes je aanspreken en aansluiten bij je eigen normen en waarden.
Ik ben echter de eerste om toe te geven dat het feit dat we dit boek uitgeven past in de intentie van Draftfcb om onszelf en onze visie meer bekendheid te geven. Dat we dit doen door een boek te publiceren dat ook in zichzelf ‘waarde’ moet hebben voor de lezer in plaats van slechts een folder is een strategische keuze die, denk ik, werkt.
@Hans: Dank voor de uitleg. Ik zal mijn kritische houding even opschorten en wachten tot het boek in mijn brievenbus valt. De filosofie dat een promotieproduct an sich ook ‘waarde’moet hebben vind ik overigens prachtig!
Het boek is zojuist bezorgd, ik ben benieuwd!